Мне кажется, что в данном случае оценка немного неадекватная. Вины страховой здесь нет.
Елена спасибо, что разяснили причины. Как вы и обещали мне позвонили из ВСК вчера. Направление по своему выбору получил в сервисный центр Авиньон. Очень доволен, что рядом с местом моего временного обитания
Виктору,
я не имею ничего против и готов поднять оценку до 5+++
ВСК, ДОЛГО НАМ ЕЩЕ ЖДАТЬ?
1186DC5010037. 9 июля случилось ДТП у моей жены – подбит наш Рено флюэнс на дороге неизвестным идиотом. Позвонили в ВСК и в ГАИ. Все оформили, получили номер 1442171. Надо отдать должное ВСК – эксперт приехал смотреть повреждения уже вечером. Осмотрел, составил акт и напоследок сказал — не беспокойтесь — все справки ГАИ и осмотр будут переданы в ВСК без вашего участия, и был таков. На этом оперативность ВСК закончилась. На календаре 8 августа, и я уже серьезно беспокоюсь! Оставил сегодня девушке на телефоне заявку 79237. Прошу сотрудников ВСК связаться со мной.
Отделом контроля качества осуществлена проверка сроков урегулирования заявленного Вами события. Нарушений не выявлено.
Принять решение по Вашему страховому делу не представлялось возможным из-за отсутствия в материалах страхового дела документов из компетентных органов.
Сбор справок ГИБДД по Вашей программе страхования обеспечивался Аваркомом. Кроме того, в связи с проводившимися ГИБДД оперативно — розыскными мероприятиями по установлению виновника ДТП Постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении вынесено 30 июля 2012 года. Полный административный материал по ДТП поступил в компанию от Аваркома 02 августа 2012 года. После поступления полного комплекта документов согласно п.п. 7.9.3, 7.9.4, 7.9.6 Правил Страховщик принимает решение о признании/ не признании события страховым и осуществляет страховую выплату/ выдачу направления на восстановительный ремонт в течение 18-ти рабочих дней.
Исчисление срока принятия решения по делу начинается с даты получения полного пакета документов, то есть со 2-го августа 2012 года. Ваш убыток будет рассмотрен в предусмотренные Правилами сроки. Специалисты по урегулированию свяжутся с Вами.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена