Затягивают выплату

18.06.2012 года я обратился в Волгоградский филиал ЗАО «СГ „Уралсиб“ за выплатой страхового возмещения. 18.06.2012 года я сдал все необходимые документы и меня направили на осмотр в тот же день. Номер дела мне не сообщили. После осмотра работник компании мне то телефону сообщил сумму 120000 и сказал ждите выплаты. И с тех пор ни ответа ни привета. Номер полиса виновника ВВВ № 0597905330. На мой вопрос о выплате работники компании говорят что вот вот, вот вот вот, мы звоним.