Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
16 комментариев
-
Досмуратова Татьяна09.08.201217:42
Здравствуйте, Ирина!
Страховые случаи заявлялись в Москве на Барабанном переулке?
И уточните, пожалуйста, у какого брокера Вы оформляли договор страхования?
С уважением, Татьяна Досмуратова.-
03062008509.08.201217:49
Страховой случай заявлялся в филиале в г.Королеве Московской области, а договор был оформлен в дилерском центре «АВТОГАЗ» Алексеевой Г.В.
Досмуратова Татьяна09.08.201219:32Спасибо, понятно. Буду разбираться в ситуации. О результатах сообщу в течение четырех рабочих дней.
С уважением, Татьяна Досмуратова.-
-
Ирина (гость)14.08.201217:40
Уважаемая Татьяна Саидовна, прошло 4 дня, как Вы обещали разобраться в моей ситуации… Но от Вас нет ответа… Как долго его еще ждать?
Досмуратова Татьяна14.08.201218:42Уважаемая Ирина!
По моим подсчетам указанные мною для ответа четыре рабочих дня истекают завтра.
Срок был указан мною 9 августа в вечернее нерабочее время. Четыре раб. дня — это 10, 11, 14 и 15 августа.
Вы год терпели ситуацию, и мне необходимо хотя бы четыре дня чтобы разобраться и попытаться ее разрешить.
С уважением, Татьяна Досмуратова.Городовой15.08.201219:34Уважаемая Татьяна,
а можете ли Вы обосновать законность «твердой позиции компании» — «страховые возмещения по полисам, по которым в компанию не поступила страховая премия, не выплачиваются».
На мой взгляд, данная позиция абсолютно незаконна, если на руках у клиента имеются надлежащим образом оформленные договор страхования / полис и квитанция, подтверждающая оплату страховой премии (вне зависимости от взаимоотношений страховой компании с ее агентами, которые клиента никак не касаются). И ни о каком исчислении срока с момента поступления денег в компанию речи быть вообще не может.
Свою позицию я считаю абсолютно верной (если, конечно, Вы не разобьете ее своими аргументами) и, более того, подтвержденной судебной практикой. Поэтому клиентам я рекомендую в таких случаях смело обращаться в суд (по месту своей регистрации, а не по месту нахождения страховой компании) и без уплаты госпошлины требовать со страховой компании не только возмещения, но и 1) неустойки (за год должна набежать определенная сумма), 2) компенсации судебных расходов (в том числе расходов на представителя в суде), 3) штрафа в свою пользу в размере 50% от суммы, взысканной судом со страховой компании. С моей точки зрения, все вместе это достойно компенсирует клиенту неисполнение обязательств страховщиком, а страховую компанию — справедливо накажет.
Уважаемая Ирина,
а какова сумма Вашего ущерба по страховому случаю? Исходя из нее, отбросив неустойку для простоты, Вы можете подсчитать, насколько выгоднее (в деньгах) Вам обратиться в суд, нежели и дальше ждать одной лишь выплаты от страховой компании. А примерный размер расходов на юридического представителя, компенсируемый сейчас судами в Москве, — 15-20 тысяч рублей.-
Ирина (гость)22.08.201220:52
Городовой! Спасибо за участие в моей проблеме… Я взяла в кредит грузовую машину Газель для дополнительного заработка у меня 2 несовершеннолетних детей и их надо «кормить». Машина начала после аварии сыпаться, можно сказать в прямом смысле, заработать на ней не получается, у меня нет денег на юридического представителя…
-
Городовой22.08.201221:06
Ирина, не за что. Что касается денег на юриста, то можно попробовать поискать тех, которые согласятся взять плату только после выигрыша дела. Заодно это, скорее всего, будет и дополнительной защитой от профанов и полу-мошенников, которых, к сожалению, достаточно и в этой сфере.
Досмуратова Татьяна15.08.201220:24Уважаемый Городовой!
В данном случае я ничего не обосновываю, а только констатирую факт — сообщаю позицию компании по данному вопросу.
Почему говорю, что позиция твердая — потому что для указанной ситуации принята такая практика. Она распространяется на все аналогичные случаи.
Я понимаю, о чем Вы говорите. Но я констатирую факт, не более.
С уважением, Татьяна Досмуратова.-
Городовой15.08.201220:37
Ясно, Татьяна, спасибо за ответ и примите, пожалуйста, заверения в искреннем уважении лично к Вам (а не к компании и ее позиции).
Не мне судить, но с учетом только что появившейся у клиентов возможности применять закон о защите прав потребителей к страховым спорам, позиция Вашей компании представляется мне ошибочной, даже в чисто экономическом плане. Расчет здесь может быть сделан лишь на то, что далеко не все недовольные клиенты пойдут в суд. Впрочем, мое мнение по конкретно этому вопросу вряд ли может быть кому-либо интересно или полезно, а изнутри компании наверняка виднее.Ирина (гость)22.08.201220:44Я позвонила в страховую компанию, сказали перезвонить 24.08,2012 буду надеяться на какой-нибудь сдвиг по моему делу…
Досмуратова Татьяна23.08.201210:25Здравствуйте, Ирина!
Вопрос решен положительно. Чтобы обговоритьспособ возмещения убытков я пыталась связаться со страхователем по указанному в заявлении телефону. Абонент не доступен.
Ваших контактов в деле нет. Как с Вами можно оперативно связаться?
С уважением, Татьяна Досмуратова.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
У меня шок!!!
В сентябре 2011 года ( я не ошиблась в сентябре 2011 года) произошел 1 страховой случай и через месяц второй, я уже почти год пытаюсь получить направление на ремонт машины, говорят деньги не поступали от брокера, моей проблемой занимался Дмитрий Шушков и заверил меня что 09 августа 2012 года оплата прошла и она в базе данных… и уволился из компании Гута-страхование… звонила в отдел урегулирование убытков — оплаты НЕТ… пригласили в офис написать жалобу и предсудебную претензию… НЕУЖЕЛИ БЕЗ СУДА, НЕ ОБОЙТИСЬ??? Договор-страхования ГС50-ТС10 038811 на Абрамова Павла Владимировича
Позиция компании такова: страховые возмещения по полисам, по которым в компанию не поступила страховая премия, не выплачиваются. Позиция твердая.
В Вашем случае страховая премия была-таки сдана агентом в компанию, хотя и после окончания периода Вашего договора страхования.
В настоящий момент рассмотрение заявленных убытков возобновлено. Срок исчисляется с момента поступления денег в компанию.
Я отслежу, когда принципиальное решение по Вашему делу будет принято (этот этап я, к сожалению, ускорить не могу), а далее, при положительном решении, сделаю все возможное для скорейшего завершения урегулирования обоих дел.
С уважением, Татьяна Досмуратова.