Не согласовали ремонт по каско

Заявили о страховом случае и предоставили полный пакет документов 20.07.12., 07.08 назначили независимую экспертизу, машину разобрали и оставили на СТО, отчет от эксперта 17.08. Страховая 21.08 — после ежедневных напоминаний и пометки рассмотреть срочно (сроки выплаты 30 дней, постановка на ремонт в течении 15 дней — по правилам), выкидывает из списка необходимых деталей на замену и ремонт мятое крыло стоимостью 8500, обосновывая это тем, что ГИБДД не указало в справке что крыло повреждено, хотя повреждены капот, фара, бампер, и есть запись возможны скрытые повреждения.Усилитель бампера, который тоже не вписан в справку- на ремонт, а явно заломанное крыло нет. Экспертиза написала в заключении крыло на замену, страховая отказала. Как это понимать? Машина новая, у нас полное каско, машина кредитная, в дтп не виноваты, цена полиса не самая дешевая. Выводы делайте сами.
полис №78101АТ0030382