Войти
Поздравить с НГ
Войти
Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не доплата по ОСАГО

Обратился в компанию РЕСО-ГАРАНТИЯ по страховому случаю по прямому возмещению ущерба, атомашина Hyundai Tucson гос.номер В 130 ХН 177, номер дела АТ3731908. Повреждения у автомашины задний бампер покраска, задние крыло ремонт покраска, задняя дверь покраска, на ремонт этих повреждений страховщик перечислил сумму 9 500 рублей и при этом отказался рассчитывать ремонт заднего бампера аргументируя тем, что при оценки он был грязный и вообще не относящийся к данному страховому случаю, хотя он был не грязный, а слегка пыльный. При этом все поврежденные элементы в полном объеме данного автомобиля были зарегистрированы в справке о ДТП в полисе и Акте осмотра. Призвел оценку ремонта автомашины:
Официальный дилер Hyundai ремонт 44 000 рублей.
Не официальный сервис ремонт от 25 000 до 30 000 рублей.
Звонил в отдел выплат страховщика пытался мирно урегулировать вопрос по выплатам, но наткнулся на глухую стену пренебрежения, сложилось такое впечатление, что меня считают мошенником. В данный момент собираюсь обратиться в независимую экспертизу и в дальнейшем в суд.

P.S. Теперь задаюсь вопросом, зачем нужно ОСАГО, для обогащения страховых компаний и ощущением себя ЛОХОМ?

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
23 комментария
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. нарушений со стороны компании не выявлено. Выплата произведена в неоспариваемой части. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
Добрый день, Андрей Германович!

Благодарим Вас за ожидание ответа.

По Вашему обращению мы получили разъяснения генерального директора н/э, эксперт которой осматривал Ваше ТС.

1 августа 2012 года Ваше транспортное средство Hyundai Tucson 2007 года выпуска получило повреждения в результате столкновения с другим автомобилем.
Согласно справке повреждены следующие элементы:
— Задний бампер
— Правое заднее крыло
— Правая задняя дверь

4 августа 2012 года Ваше ТС было осмотрено, на основании Акта осмотра составлено экспертное заключение.
Экспертом в Акте осмотра было отмечено, что правая боковина имеет нарушение ЛКП, т.е. требовала окраски еще до рассматриваемого ДТП.
Соответственно, окраска, ЛКМ и сопутствующие работы по данной детали при расчете не учитывались.
Нарушение ЛКП отражено на прилагаемых фотоматериалах.

Обращаем Ваше внимание, что из расчета стоимости восстановительного ремонта была исключена окраска, ЛКМ и сопутствующие работы по заднему бамперу.

Мы готовы вернуться к рассмотрению выплаты по заднему бамперу после предоставления ТС на осмотр в чистом виде.

Таким образом, выплата в размере 9 475 рублей произведена Вам в неоспариваемой части.
Надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
23 комментария
23 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
Забыли пароль?
Регистрация нового пользователя
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
У меня уже есть логин и пароль
Я корпоративный пользователь
Восстановление пароля