Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Alenka198623.01.201918:18
номер договора 4004041985. Да, и при обращении на сайт в письменном виде по форме обратной связи срок ответа — неделя! Очень оперативно, прям клиенториентированно. Цель у данной конторы только продажи своих продуктов путем введения клиентов в заблуждение, а на последующее обслуживание наплевать.
АСН Администратор24.01.201918:15Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите денежные средства от компании.
Alenka198624.01.201918:38Сегодня пришло письмо от капитал лайф результаты инвестирования от 31.12.18. В нем приложенный файл в котором договор завершен 19.12.18 и доход ноль за все три года. И все три года мне приходили отчеты с нулевой доходностью. Последний отчет — зачем? Персональный менеджер игнорирует (Маматвалиев Дониер Давлаталиевич), при звонке в офис: «Я сделаю запрос, обращайтесь чез 7 рабочих дней.» При обращении по обратной связи: ожидаемое время ответа 30.01.19. Не нужно мне ответов и запросов, нужны деньги на реквизиты вам переданные.
Alenka198628.01.201913:11Денег так и нет. Совести тоже. Информации тоже никакой! И начались звонки с различных паевых фондов и сторонних организаций с очень выгодными предложениями. Что за бардак? Вы просрочили сроки выплат, признали это и ничего дальше не происходит. Только извинения за «доставленные неудобства»! А ничего, что у людей есть СВОИ планы на СВОИ деньги? Возмещайте ущерб тогда материально.
Alenka198630.01.201911:36Деньги пришли сегодня. Задержка выплаты на 11 дней. О выплате не уведомили.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нет выплаты, нет информации
Договор страхования завершился 19.12.18 г. На сайте написано: «В течение 15 рабочих дней с момента получения оригинала заявления на страховую выплату и всех необходимых для принятия решения документов, но не ранее даты наступления страхового события.
В случае подачи заявления до даты «дожития» срок принятия решения исчисляется с момента наступления события, т.е. со следующего дня после окончания договора страхования.»
Сегодня 23.01.19 г., но это никого не волнует из компании. При обращении по телефону сегодня сообщили, что не видят моего заявления о выплате по дожитию! Но по поводу предложения новых продуктов этой шараги менеджер не забывает звонить каждый день! А вот про выплату — мы сделаем запрос, а там через 7 рабочих дней дадим ответ!!! Капец граждане. Запрос 7 дней! Компьютеров нет что ли в этой конторе? И базы нет? Никакой ответственности за вас, даже для приличия, внаглую используют ваши деньги, еще и в сроки не отдают. И никто ничего не знает.
Мы изучили информацию, изложенную в Вашем отзыве, и предоставляем пояснения.
К сожалению, заявление на страховую выплату по риску «Дожитие Застрахованного» поступило в ответственное подразделение только 24.01.2019.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в причинах и проведем работу, чтобы устранить возникновение подобных ситуаций в будущем.
Денежные средства будут перечислены на указанные реквизиты в ближайшие дни, о чем мы Вас обязательно проинформируем.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»