21.08.2015г я заключила со Сбербанком договор НСЖ на 5 лет. В течении 39 месяцев стабильно платила взносы. В 2018 году по объективным причинам решали расторгнуть договор. 7.12.2018 г написала заявление о расторжении в отделении Сбербанка. 7.01.2019г. договор был расторгнут.Но на конец января 2019 г. деньги до сих пор не поступили на счет. Когда я звоню по контактному телефону специалисты не могут мне сказать, когда придут деньги. Была составлена заявка, чтобы выплаты были в приоритете, но результата 0. Причем в заявлении на расторжении было написано, что банк будет меня уведомлять о действиях с выплатами по смс, но смс нет.
Представитель СК
28.02.2019
11:02
Добрый день, Касимова Елена!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Дополнительно, сообщаю, что денежные средства отправлены на Ваши реквизиты.
Напоминаю, что в случае обращения к Страховщику за расторжением договора добровольного страхования жизни, заключенного на срок 5 лет и более, при выплате причитающихся при расторжении сумм Страховщик обязан в соответствии с пп. 2 п. 1 ст. 213 Налогового кодекса Российской Федерации удержать сумму налога на доходы физических лиц в случае отсутствия в документах, предоставленных для расторжения договора, оригинала справки из налогового органа о неполучении социального налогового вычета с сумм уплаченных по договору страхования жизни страховых взносов за каждый год, в котором вносились страховые взносы по данному договору страхования.
В связи с тем, что справки налогового органа о неполучении налогового вычета были предоставлены Вами уже после расторжения договора страхования и выплаты Вам выкупной суммы, Страховщик не вправе произвести Вам доплату.
Для получения социального налогового вычета необходимо обращаться в налоговый орган по Вашему месту жительства.
Дополнительно сообщаю, что Справка подтверждающая Ваши платежи, направлена на Ваш почтовый адрес.
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С уважением, Юлия.
Не возвращают деньги по НСЖ
21.08.2015г я заключила со Сбербанком договор НСЖ на 5 лет. В течении 39 месяцев стабильно платила взносы. В 2018 году по объективным причинам решали расторгнуть договор. 7.12.2018 г написала заявление о расторжении в отделении Сбербанка. 7.01.2019г. договор был расторгнут.Но на конец января 2019 г. деньги до сих пор не поступили на счет. Когда я звоню по контактному телефону специалисты не могут мне сказать, когда придут деньги. Была составлена заявка, чтобы выплаты были в приоритете, но результата 0. Причем в заявлении на расторжении было написано, что банк будет меня уведомлять о действиях с выплатами по смс, но смс нет.
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Дополнительно, сообщаю, что денежные средства отправлены на Ваши реквизиты.
Напоминаю, что в случае обращения к Страховщику за расторжением договора добровольного страхования жизни, заключенного на срок 5 лет и более, при выплате причитающихся при расторжении сумм Страховщик обязан в соответствии с пп. 2 п. 1 ст. 213 Налогового кодекса Российской Федерации удержать сумму налога на доходы физических лиц в случае отсутствия в документах, предоставленных для расторжения договора, оригинала справки из налогового органа о неполучении социального налогового вычета с сумм уплаченных по договору страхования жизни страховых взносов за каждый год, в котором вносились страховые взносы по данному договору страхования.
В связи с тем, что справки налогового органа о неполучении налогового вычета были предоставлены Вами уже после расторжения договора страхования и выплаты Вам выкупной суммы, Страховщик не вправе произвести Вам доплату.
Для получения социального налогового вычета необходимо обращаться в налоговый орган по Вашему месту жительства.
Дополнительно сообщаю, что Справка подтверждающая Ваши платежи, направлена на Ваш почтовый адрес.
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С уважением, Юлия.