В 2018 году застраховал квартиру в компании Ингосстрах. В полисе имеется пункт «Повреждение водой». Квартира находится на последнем этаже, что было отражено в полисе. В начале января, во время оттепели, протекла крыша, вода через чердак попала в квартиру, испорчен потолок, локально стены. Своевременно было направлено извещение в страховую №71-3487/19, составлен акт с управляющей компанией, произведен осмотр оценщика Ингосстраха, передан весь пакет документов. В результате- отказ от возмещения, на основании того, что в моем случае не повреждение водой, а проникновение атмосферных осадков..., а это мол является другим риском… Ни в полисе ни в правилах страхования на этот момент ссылки нет.
Что за бред? Растаявший на крыше лед и снег не являются водой, а являются атмосферными осадками?!!! Сейчас готовим досудебную претензию и, если здравый смысл не возобладает, пойдем в суд. Обидно конечно..., да еще в Ингосстрахе у нас застрахована не только квартира, а еще дом и машина…
Следующие полисы теперь конечно будут других компаний, в Ингосстах больше не ногой!!!
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, т.к. компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
29.01.2019
15:02
Уважаемый клиент!
Решение об отказе в выплате страхового возмещения принято правомерно в соответствии с Правилами страхования имущества и условиями Вашего договора.
Согласно п. 3.2.3 Правил страхования повреждение или утрата (гибель) имущества в результате воздействия атмосферных осадков независимо от места их проникновения не является страховым случаем при страховании риска «Повреждение водой».
Подробная позиция Компании изложена в письменном ответе, которое направлялось на Ваш почтовый адрес.
Приносим Вам извинения и надеемся на понимание изложенной ситуации.
Ингосстрах не платит по убытку!
В 2018 году застраховал квартиру в компании Ингосстрах. В полисе имеется пункт «Повреждение водой». Квартира находится на последнем этаже, что было отражено в полисе. В начале января, во время оттепели, протекла крыша, вода через чердак попала в квартиру, испорчен потолок, локально стены. Своевременно было направлено извещение в страховую №71-3487/19, составлен акт с управляющей компанией, произведен осмотр оценщика Ингосстраха, передан весь пакет документов. В результате- отказ от возмещения, на основании того, что в моем случае не повреждение водой, а проникновение атмосферных осадков..., а это мол является другим риском… Ни в полисе ни в правилах страхования на этот момент ссылки нет.
Что за бред? Растаявший на крыше лед и снег не являются водой, а являются атмосферными осадками?!!! Сейчас готовим досудебную претензию и, если здравый смысл не возобладает, пойдем в суд. Обидно конечно..., да еще в Ингосстрахе у нас застрахована не только квартира, а еще дом и машина…
Следующие полисы теперь конечно будут других компаний, в Ингосстах больше не ногой!!!
Решение об отказе в выплате страхового возмещения принято правомерно в соответствии с Правилами страхования имущества и условиями Вашего договора.
Согласно п. 3.2.3 Правил страхования повреждение или утрата (гибель) имущества в результате воздействия атмосферных осадков независимо от места их проникновения не является страховым случаем при страховании риска «Повреждение водой».
Подробная позиция Компании изложена в письменном ответе, которое направлялось на Ваш почтовый адрес.
Приносим Вам извинения и надеемся на понимание изложенной ситуации.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах».