ДТП ОСАГО (я пострадавший)

Произошло ДТП в середине декабря (я пострадавший). Докуметы переданы через представителей ОСК в г.Уфа Республика Башкортостан. Телефон отдела урегулирования убытков сбрасывается, на горячей линии перенаправляют в г.Ковров, где не берут трубки, на сайте вконтакте писал, говорят что перезвонят, но прошло 10дней так и не кто не перезвонил. Номер полиса ККК № 3000303340, Страхователь Хамидуллин Роберт Дамирович, контактный телефон 89173520737, почта Robert541@yandex.ru, прошу связаться со мною