Альфред. Cтраховое дело №1396761, полис КАСКО №12493VF000111г., Набережные Челны, Татарстан, автомобиль рено логан.
31.05.12г поизошёл страховой случай, по вине второго лица, все необходимые документы для решения вопросов по выплате сдал в ВСК 13.06.12г, мой автомобиль после экспертизы ВСК признала полностью уничтоженным, на сегоднешний день 09.09.12г никаких выплат не получил, жду обещанного комиссионера из Москвы который должен забрать автомобиль, продолжаю платить кредит в банке, до Казанского отделения ВСК дозвониться тяжело, в Челнах только страхуют и собирают деньги, на вопросы ответить не могут. Подал иск жду суда.
Действиями ВСК крайне не доволен, буду требовать через суд возмещения со всеми возможными штрафами.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
12.09.2012
15:58
Уважаемый Альфред Рамилевич!
Процесс урегулирования тотальных автомобилей отличен от стандартного процесса урегулирования по риску «Ущерб» и требует дополнительных мероприятий, проверок и согласований.
Передача годных остатков ТС согласовывается непосредственно между страхователем и комиссионером без участия СК. Не в полномочиях СК давать указания комиссионеру по процессу передачи ГО ТС, хотя данный процесс должен осуществляться в разумные сроки.
Согласно п. 2.2.1.,2.3 Дополнительного соглашения Страховщик производит выплату в течение 20 рабочих дней с даты осуществления Страхователем всех мероприятий, указанных в п. 2.1.5.
По существу:
Годные остатки ТС переданы комиссионеру 10.09.2012 года.
11.09.12 ВСК получили необходимые документы для выплаты.
12.09.12 составлен Акт на оплату.
Выплата поступит на указанные реквизиты не позднее середины следующей недели.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
ВСК затягивает с действиями и выплатой
Альфред. Cтраховое дело №1396761, полис КАСКО №12493VF000111г., Набережные Челны, Татарстан, автомобиль рено логан.
31.05.12г поизошёл страховой случай, по вине второго лица, все необходимые документы для решения вопросов по выплате сдал в ВСК 13.06.12г, мой автомобиль после экспертизы ВСК признала полностью уничтоженным, на сегоднешний день 09.09.12г никаких выплат не получил, жду обещанного комиссионера из Москвы который должен забрать автомобиль, продолжаю платить кредит в банке, до Казанского отделения ВСК дозвониться тяжело, в Челнах только страхуют и собирают деньги, на вопросы ответить не могут. Подал иск жду суда.
Процесс урегулирования тотальных автомобилей отличен от стандартного процесса урегулирования по риску «Ущерб» и требует дополнительных мероприятий, проверок и согласований.
Передача годных остатков ТС согласовывается непосредственно между страхователем и комиссионером без участия СК. Не в полномочиях СК давать указания комиссионеру по процессу передачи ГО ТС, хотя данный процесс должен осуществляться в разумные сроки.
Согласно п. 2.2.1.,2.3 Дополнительного соглашения Страховщик производит выплату в течение 20 рабочих дней с даты осуществления Страхователем всех мероприятий, указанных в п. 2.1.5.
По существу:
Годные остатки ТС переданы комиссионеру 10.09.2012 года.
11.09.12 ВСК получили необходимые документы для выплаты.
12.09.12 составлен Акт на оплату.
Выплата поступит на указанные реквизиты не позднее середины следующей недели.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена