Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор25.02.201912:51
Продолжение отзыва автора
Вадим (гость)
25.02.2019 12:40
Выплаты (на случай смерти застрахованного лица)
Я выгодоприобретатель (на случай смерти застрахованного лица). Есть нотариальное свидетельство о праве на выплату, есть свидетельство о смерти, нужны оказалось ещё медицинские документы. А почему нет обратной связи? Реквизиты почтовые мои есть. Гоняться приходится за выплатами.Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК25.03.201917:53Уважаемый Вадим!
На текущий момент в компанию поступил оригинал свидетельства о праве на наследство. Остальные документы, на основании которых было принято решение о выплате, были поданы Вами через «Кабинет клиента». Выплата осуществляется после получения страховщиком оригиналов всех запрошенных документов, которые на текущий момент еще не поступили.
С Вами связывался наш сотрудник и предоставил данную информацию.
Вы можете передать комплект документов в любой удобный для Вас офис компании. Ознакомиться со списком адресов можно по ссылке: https://kaplife.ru.... Или направить его в нашу компанию по адресу: 115035, г. Москва, Кадашёвская наб., д.30.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Выплаты
Дог.№5006437710.Затягивают выплату создается впечатление. Летом умерла мама получить выплату до сих пор не можем. Требовать сразу можно все документы, а можно по одному пока письмо туда-сюда. Если учесть что дважды приходили в офис и никто не сказал что компания поменяла название и т д
Изучив Ваш отзыв, поясняем следующее.
14.01.2019 от Вас поступили документы на рассмотрение страхового случая. 17.01.2019 компания приняла решение о выплате.
При заключении договора выгодоприобретатель не был указан и в соответствии с условиями в случае смерти застрахованного лица получателями выплаты являются наследники по закону.
Вам было направлено письмо (Исх.№ 1027/01ж от 17.01.2019), содержащее информацию о принятом решении и запросом свидетельства о праве на наследство (на страховую выплату, а не на недвижимость и вклады) либо справки от нотариуса, содержащей сведения о круге наследников и их долях в наследстве. Дополнительно были предоставлены разъяснения относительно того, какие документы необходимо предоставить наследникам.
Данные документы не запрашиваются изначально, так как условиями договора может быть предусмотрена выплата выгодоприобретателям, которые в нем указаны. В иных случаях компания направляет дополнительный запрос.
После получения необходимых документов компания обязательно произведет страховую выплату наследникам.
Информация о смене наименования компании опубликована на сайте в свободном доступе https://kaplife.ru/company/rebrand/.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обратитесь к нам через форму обратной связи по ссылке https://kaplife.ru/feedback.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»