Пострадавший, но страховая компания АСТРО-ВОЛГА не выплачивает ущерб уже целых 3 недели.

Здравствуйте! Я из города Хабаровска.
Дело было так, стоял на парковке и въехал грузовик. В итоге мне ремонт фары и покраска полностью бампера. Уже 3 недели страховка не выплачивает страховку, мы им звонил, а они все подают заявки в отдел ущерба. Теперь не знаем, что делать. Вроде-бы не виновные, но приходится ремонтировать за свой счёт. Точно знаю, что больше не когда не буду страховаться в СК АСТРО -ВОЛГА И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.