Уважаемая Надежда, укажите, пожалуйста, номера оформленных полисов.
копирую из отправленных писем:
Заявление
Прошу расторгнуть договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита»
№ 56921/398/00934/19 от «02» марта 2019г, в размере оплаченной суммы 350 (триста пятьдесят) рублей 00 копеек. Оплата и оформление производилось 02.03.2019г с банковской карты через личный кабинет в режиме онлайн https://www.alfast.... Прикладываю оформленный полис.
Реквизиты для перечисления:
Заявление
Прошу расторгнуть договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита»
№ 56921/398/00934/19 от «02» марта 2019г, в размере оплаченной суммы 350 (триста пятьдесят) рублей 00 копеек. Оплата и оформление производилось 02.03.2019г с банковской карты через личный кабинет в режиме онлайн https://www.alfast.... Прикладываю оформленный полис.
Реквизиты для перечисления:
Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
нет ответа от СК
при оформлении ОСАГО на сайте АльфаСтрахования, после оплаты выяснилось, что мне продали еще и страховку от несчатного случая((
позвонила оператору в тот же день (02.03.2019), любезно подсказали адрес эл почты куда нужно отправить заявление о расторжении, в свободной форме.
заявление отправлено 02.03, уведомления о прочтении нет до сих пор (06.03)
05.03 отправила сообщение с сайта, получила сообщение на эл почту, что в скором времени свяжуться со мной, снова прошли сутки… тишина…
сумма небольшая, но сам факт игнора… до текущего дня уважала и всем рекомендовала данную СК. сейчас в сомнении…
Рассмотрение обращений занимает несколько рабочих дней.
В данный момент договор 56921/398/00934/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».