нарушение сроков выплаты

Уважаемый Сергей!

Меня зовут Роман, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК «Сбербанк страхование». Исходя из описанной Вами ситуации, я вижу, что проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК «Сбербанк страхование ЖИЗНИ». Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействии с нашими коллегами.

Я передам коллегам из ООО СК «Сбербанк страхование ЖИЗНИ» Ваше обращение с просьбой в срочном порядке решить Вашу проблему.

С уважением, Роман

Новый отзыв автора

Сергей (гость)
11.03.2019 20:16
затягивают сроки выплаты страховой суммы
Я Козявин Сергей Алексеевич, дата рождения 25.11.1958 год. 22.01.2014 года мною был заключен договор страхования жизни в Сбербанк Страхование жизни «СмартПолис» ИМСР 50№000302407 на 5 лет. Рисковый фонд Глобальный фонд облигаций. Полис от 07.02.2014. Страховая сумма 750 000 руб. По окончании срока действия полиса я обратился по адресу г. Тольятти Юбилейная 55 специалист Анна. У меня забрали документы и отправили в Москву. Сказали ждите. Прошло больше месяца, до сих пор нет ни денег, ни информации когда деньги будут выплачены. На все звонки по телефону горячей линии мне никто не дает грамотного и профессионального ответа, когда., сколько мне будет выплачено по полису. Ранее писал отзыв, результаты нулевые. Сегодня разослал жалобу в Администрацию Президента, Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор и т.д. Собираю документы в суд. Считаю Сбербанк мошенником и махинатором, который отнимает деньги у простых людей.

Новый отзыв по теме

Наталья (гость)
19.03.2019 22:22
Не представляют документы, подтверждающие рост или падение инвестиционного дохода.
Пояснения на ответ Представителя страховой компании Юлии на отзыв Козявина Сергея.
Здравствуйте, Юлия! Я адвокат Сергея. Спасибо за Ваш развернутый ответ. как много мы узнали об инвестиционном страховании.Но к сожалению мы до сих пор не получили документально подтвержденные графические выписки, таблицы о росте или падении инвестиционного дохода, только ваши разъяснения, но они ни о чем. У нас есть скрины из личного кабинета вплоть до 6 февраля. Мы видим по графике рост, сумма 923000 руб, а 7 февраля вдруг все исчезло и стало равно нулю. Это как понимать? Поэтому слово к делу не пришьешь, нам нужны документально заверенные документы о инвестиционном доходе, даже если его нет. Ведь моему доверителю никто ничего не пояснил, не написал, не ответил. Поэтому готовим документы в суд, жалобу в Службу Омбудсмену Сбербанка, В АСВ, ЦБ. Будем в суде защищать нарушенные права. И повторяю, Сбербанк поступает некорректно. Да, до сих пор не получили наш договор оригинал, который у нас зачем то забрали. Отдайте, нехорошо брать чужое!

ОгО-ГО! Даже доход? Впервые встретил вкладчика по Смат полису ИСЖ, у которого есть доход!!!
И даже если есть доход, каких то 4,6% годовых, что ниже обычного вклада и инфляции, так и те стараются не выплачивать?
Ну, это вообще беспредел!

Договор Страхования жизни " СмартПолис" ИМСР50 №000057573 от 21.02.2015. Закончил свое действие 5 марта 2015 года. 7 марта обратилась в Сбербанк Премьер. Предоставила все документы. Сотрудница банка все документы проверила и отсканировала. Уточнила мой номер телефона. И заверила, что спустя две недели деньги поступят на счет. указанный срок прошел. Деньги на счет не поступили. Обратилась на горячую линию. Оказалось документы были не корректно оформлены (копии документов не заверены банком).Снова нужно ехать в отделение. Но на дворе карантин. Не компетентные сотрудники Сбербанка Премьер. Свои деньги не возможно получить по окончании срока действия договора. Беспредел