Нет выплат от СК Ангара

Попал в ДТП 11.01.2019, документы отправил 18.01.19, в страховой они были получены 23.01.19
И до сих пор жду, не озвучили ни какой либо информации
Ни какой вообще информации предоставить не могут
Очень плохая страховая, не ужели ни как нельзя повлиять на эту СТРАХОВУЮ?
В суд кто нибудь обращался, как решался вопрос?