6442194
полис 3070 № 10359897
24 апреля 2012 года в результате ослабления соединения на полипропиленовой трубе системы отопления и образовавшейся фонтанирующей течи в моей квартире была затоплена ниже расположенная квартира. Выплата не произведена до сих пор. Компании не нравятся слова применяемые управляющей организацией в ее справках. «Протопление», «течь» — по мнению компании не являются аварией! С апреля по июль не могли пояснить, что не нравится в формулировке справки и кормили завтраками, что сами обратятся в ЖКУ.
Поясните, расширенная гражданская ответственность с дополнительной ответственностью по п.3.10.5 Правил 167 позволяет получить выплату за ущерб, причиненный в результате любого проникновения воды или нет. Читая Правила 167 я прихожу к выводу, что любого — пусть даже ребенок описается.
Пострадавшая: пожилая женщина, и ей сложно постоянно обивать пороги. Стыдно смотреть ей в глаза. Для чего оформляла страховку не знаю, результат то нулевой.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
02.10.2012
09:30
Уважаемая Ирина!
Информируем Вас, что повреждение внутренней отделки в результате течи не является заявленным страховым риском «повреждение водой в результате аварии систем водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения», т.к. согласно гл. 12 Глоссарий Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества №167, повреждение водой в результате аварии систем водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения, а также повреждения этих систем по причине действия низких температур – причинение убытков вследствие внезапного повреждения (поломки) установок, устройств, труб или механизмов таких систем (сети), в результате чего нарушается их нормальное функционирование.
Таким образом, компетентными органами факт повреждения водой в результате аварии вышеуказанных систем, документально не подтвержден.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
затягивание выплаты
6442194
полис 3070 № 10359897
24 апреля 2012 года в результате ослабления соединения на полипропиленовой трубе системы отопления и образовавшейся фонтанирующей течи в моей квартире была затоплена ниже расположенная квартира. Выплата не произведена до сих пор. Компании не нравятся слова применяемые управляющей организацией в ее справках. «Протопление», «течь» — по мнению компании не являются аварией! С апреля по июль не могли пояснить, что не нравится в формулировке справки и кормили завтраками, что сами обратятся в ЖКУ.
Поясните, расширенная гражданская ответственность с дополнительной ответственностью по п.3.10.5 Правил 167 позволяет получить выплату за ущерб, причиненный в результате любого проникновения воды или нет. Читая Правила 167 я прихожу к выводу, что любого — пусть даже ребенок описается.
Пострадавшая: пожилая женщина, и ей сложно постоянно обивать пороги. Стыдно смотреть ей в глаза. Для чего оформляла страховку не знаю, результат то нулевой.
Информируем Вас, что повреждение внутренней отделки в результате течи не является заявленным страховым риском «повреждение водой в результате аварии систем водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения», т.к. согласно гл. 12 Глоссарий Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества №167, повреждение водой в результате аварии систем водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения, а также повреждения этих систем по причине действия низких температур – причинение убытков вследствие внезапного повреждения (поломки) установок, устройств, труб или механизмов таких систем (сети), в результате чего нарушается их нормальное функционирование.
Таким образом, компетентными органами факт повреждения водой в результате аварии вышеуказанных систем, документально не подтвержден.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»