Уважаемая Елена, укажите, пожалуйста, номер полиса, о котором идет речь. Вы обращались в офис компании, в какой конкретно и в каком регионе?
ХХХ-0043848791, они прислали новый полис, этот теперь недействителен. Я обращалась по электронному адресу указанному на их официальном сайте и следовала присланным от них инструкциям.
Всё наоборот.
Аналогичный случай. Смена удостоверения. Месяц уже мыкаюсь. В нашем городе бумажный полис изменить не могут. Новый не присылают. На сайте обращение в статусе На рассмотрении. Операторы по телефону всё путают и врут. Написал жалобу в цб.
МММ-5013991404
изменение данных полиса
Потребовалось изменить страховку в связи с получением новых прав. Изменили оперативно, сначала написали необходимый список документов, все было сделано как сказано и меньше чем через сутки новый полис уже был у меня. Приятно удивили. Потому что в это же время обращалась в две другие более популярные страховые компании с этим же вопросом, так просто не получилось ни с одной.