Уважаемая Елена!
Для анализа описанной Вами ситуации просим предоставить следующие данные:
— Ваши полные ФИО;
— номер договора страхования;
— номер события.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 48034».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемая Елена, укажите, пожалуйста, данные, запрошенные компанией, — ФИО, номер полиса и дела.
Отказ в выплате!
Здравствуйте. Подали весь пакет документов по случаю смерти моего папы а они нам отказали и сказали это не страховой случай… Обман… Намерены подать в суд. Мошенники какие-то.
Поясним, что наша компания строго придерживается условий договора страхования.
Отказ в выплате страхового возмещения обоснован п. 9.1.10 Полиса-оферты «Исключения из страхового покрытия» — не признаются страховыми случаями события, наступившие вследствие любых болезней (заболеваний).
Согласно предоставленных документов событие наступило в результате заболевания.
Таким образом, решение об отказе было принято корректно.
С уважением,
Клиентский сервис