Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

продление ОСАГО

Проблема решена!

Добрый день, 26.02.19 оформил на сайте Альфастрахование е-ОСАГО, прошёл месяц, но все еще выходит сообщение: Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден. Полис: серия ХХХ № 0074565520, при оформлении писали, что данные могут обновляться несколько дней. Сайт был официальный, и этот полис есть в Личном кабинете. разберитесь скорее.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была решена.
Уважаемый Сергей Николаевич!
Решение данной ситуации займет определенное время. По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и сообщили варианты урегулирования.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
6 комментариев
6 комментариев
  • АСН Администратор
    12:53

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, был ли решен вопрос?

    • Сергей Николаевич (гость)
      17:26

      сначала мне позвонил специалист отдела сопровождения онлайн клиентов и сообщил о том, что полис ОСАГО будет аннулирован с полным возвратом денежных средств, инструкции направлены по электронке. необходимые фото/сканы отправил ответным письмом. а теперь я должен(?) ехать в другой город к ним на приём лично и предоставить оригиналы документов. кто мне оплатит дорожные расходы и компенсирует потерянное время, кстати, не по моей вине. так что вопрос не решён. всё только начинается…

  • Сергей Николаевич (гость)
    17:27

    сначала мне позвонил специалист отдела сопровождения онлайн клиентов и сообщил о том, что полис ОСАГО будет аннулирован с полным возвратом денежных средств, инструкции направлены по электронке. необходимые фото/сканы отправил ответным письмом. а теперь я должен(?) ехать в другой город к ним на приём лично и предоставить оригиналы документов. кто мне оплатит дорожные расходы и компенсирует потерянное время, кстати, не по моей вине. так что вопрос не решён. всё только начинается…

  • Квятковский Денис Алексеевич
    12:10

    Уважаемый Сергей Николаевич!
    Договор ХХХ 0074565520 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    13:09

    Уважаемый автор, решена ли проблема на настоящий момент?

  • Сургей Николаевич (гость)
    13:21

    Договор ХХХ 0074565520 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля