Проблема с полисом ОСАГО

Я писал вам 24.03.2019 об ошибке в полисе ОСАГО в заполненных данных, вы порекомендовали мне аннулировать полис для переоформления, Я все сделал как вы сказали, отправил в службу контроля качества заявление от боклина сергея михайловича с пометкой о этом отзыве и копию паспорта, второй день тишина, а страховка завтра вступает в силу, не могли бы вы разобратся, или лучше может сбросить все необходимое сюда для ускорения процесса