Отказали вернуть деньги за расторжение договора

25.03 из личного кабинета продлил договор ОСАГО, но случайно не на тот автомобиль (который уже продал) сразуже написал заявление на расторжение и отправил письмо на почту. Ответили на него только 26 числа и сказали что расторжение не возможно, т. к договор уже вступил в силу. Почему? я же писал и подавал заявление 25 числа, когда договор не действовал. Я же не виноват в том что ответили на письмо 26 числа