Молчание СК Согласие и неопределенность сроков выплаты

Номер дела Ф64414 от 28.06.2012 г.
Полис серия 1780000 №1218681/11ТСФ от 19.10.2011 г.

25.06.2012 г. — произошел страховой случай — хищение ТС.

27.08.2012 г. — были сданы все документы согласно Правилам страхования.

Через два дня мне сообщили, что «в связи с необходимостью проведения дополнительной проверки по предоставленным Вами документам по страховой выплате (п. 10.13 правил добровольного страхования транспортных средств), уведомляем Вас об увеличении срока рассмотрения материалов по Вашему заявлению. По окончании дополнительной проверки Вы будете нами уведомлены о принятом решении.»

Задаю вопрос сотруднику страховой компании — Сколько может длится данная проверка?

Сотрудник страховой компании отвечает — может 1 месяц, может 3 месяца а может и все 12 месяцев.

17.09.2012 г. — написал досудебную претензию (вх. №4845 от 17.09.2012).

17.09.2012 г. — копию досудебной претензии отправил почтой в адрес страховой компании заказным письмом с описью вложения. Письмо согласно данным с сайта www.russianpost.ru было получено адресатом 20.09.2012 г.

21.09.2012 г. — написал отзыв на сайте Страховых новостей.

21.09.2012 г. — мне ответили " Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 1307167 от
21.09.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями свяжется с Вами в ближайшее время и предоставит информацию по Вашему обращению. С уважением,
Отдел по работе с обращениями, ООО «СК „Согласие“

Сегодня 01.10.2012 г. со мной ни один сотрудник СК Согласие не связывался, хотя в питерский офис я звонил за данный промежуток времени 3 раза и в ответ тишина.

Надеюсь, что мой отзыв ускорит рассмотрение дела.

Спасибо.