нарушение законодательства о сроках выплаты по осаго

5 сентября 2012 мною были поданы все необходимые документы для возмещения ущерба по ОСАГО и пройдена экспертиза. На настоящий момент ( 8 октября 2012 ) выплата или мотивированный отказ в выплате не был получен. «В настоящее время по делу 6959378 проводятся работы связанные с авторизацией договора страхования. После авторизации договора, Страховщиком будет принято решение.» — вот всё, что могут сказать сотрудники. Похоже, в данной компании само собой разумеется нарушение законодательства. Про пени (пункт 2 статьи 13 Закона об ОСАГО) даже говорить не стоит, сотрудники отвечают "вы можете приехать к нам в офис и написать просьбу о выплате пени" или "это ваше гражданское право обратиться в суд". Но как-то про свои обязанности компания забыла. Далее мне придётся обратиться с жалобой в РСА и ФСФР РФ и подать судебный иск на действия компании.