Помогите с подачей жалобы!

здравствуйте!
Я уже писала здесь отзыв, потерпевшая от данной страховой компании. Написала претензию, денег нет. Иду в ФССН и суд.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то форма для подачи жалобы в ФССН, где они находятся и как работают?
Ужас, их сайт не работает, дозвонится в справочную пока не могу. На м.Белорруской показывает яндекс находятся, верно?
Я хочу сразу в суд составить заявление, есть ли какая-то форма и куда мне ехать нужно?
Спасибо большое, я уже вторую неделю пытаюсь пробить информацию куда ехать (((((
Помогите, пожалуста!