Не могут назвать конкретную дату выплаты, ссылаясь на дополнительные проверки.

Уважаемый Павел Сергеевич!

Рассмотрев Ваше обращение от «06» мая 2019г., касаемо несогласия со сроками принятия решения, сообщаем следующее.
При проведении внутренней проверки, было установлено, что «19» марта 2019 г., произошло дорожно-транспортное происшествие (далее — ДТП) с участием двух транспортных средств (далее – ТС).
«10» апреля 2019г. Вы обратились в ООО «СК Согласие», с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая и полным комплектом документов, в рамах договора ОСАГО виновника.
Согласно абз. 1 п. 11 ст. 12 Федерального закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее – Закон об ОСАГО): «Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия».
«12» апреля 2019г. был произведен осмотр поврежденного ТС независимой экспертной организацией, привлеченной Страховщиком. Акт осмотра содержит подпись владельца ТС, что свидетельствует о том, что Вы были ознакомлены и согласны с перечнем зафиксированных повреждений.
Согласно п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО: «В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении».
Согласно п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Согласно Вашему заявлению о событии, имеющем признаки страхового случая, или прямом возмещении убытков ООО «СК «Согласие» приняло решение произвести страховое возмещение, путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА).
Уведомляем Вас о том, что направление на ремонт по заявленному событию подготовлено и отправлено на СТОА, о чем Вам было направлено официальное уведомление по почте Российской Федерации заказным письмом, с приложением Вашего экземпляра направления на ремонт «07» мая 2019г.
Если поврежденное ТС находится на расстоянии более 50 км, по дорогам общего пользования от указанного выше адреса представления ТС на ремонт и/или транспортировке на ремонт, предлагаем Вам в течение пяти рабочих дней обратиться с письменным заявлением, указав в нём дату, время и местонахождение ТС для дальнейшей передачи ТС в ООО «СК «Согласие» и транспортировки поврежденного ТС на СТОА, в офис Филиала ООО «СК «Согласие» г. Новосибирск, ул. Гоголя д. 38.
ООО «СК «Согласие» организует и оплатит транспортировку поврежденного ТС на данную СТОА и обратно.
На основании выше изложенного, ООО «СК «Согласие» надлежащим образом исполнила свои обязательства в соответствии с условиями и требованиями закона.
Благодарим за обращение в страховую компанию «Согласие».