Уже 47 дней ждем выплату по страховому случаю и, похоже, это не предел. ДТП произошло с иностранным ТС (из Болгарии), у них была Зеленая карта, в РСА зарегистрировали наш страховой случай и направили в ВСК. 1,5 месяца Страховая компания рассматривает наш пакет документов и никто не может сказать сроки. Звонила в Москву, там сказали, что у нас по Зеленой карте поэтому сроки увеличены, но насколько увеличены никто ответить не может! Может пора уже в суд обращаться и просить помощи там?
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Так как проблема решилась в самые кратчайшие сроки, новых претензий от автора не поступило и, поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то считаем справедливым не засчитать низкую оценку.
Представитель СК
19.10.2012
11:42
Добрый день,
Светлана, урегулирование убытка по ЗК не представлялось возможным по причине отказа иностранной компании подтвердить полис ЗК на прицеп (виновника причинения материального вреда). А иностранное Бюро давало отсылочный ответ.
19 октября получено письмо от иностранного Бюро с подтверждением действительности полиса ЗК. После обработки данных убыток передан в работу. Решение по убытку будет принято оперативным образом. О результатах я сообщу дополнительно.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Сроки выплат по Зеленой карте.
Уже 47 дней ждем выплату по страховому случаю и, похоже, это не предел. ДТП произошло с иностранным ТС (из Болгарии), у них была Зеленая карта, в РСА зарегистрировали наш страховой случай и направили в ВСК. 1,5 месяца Страховая компания рассматривает наш пакет документов и никто не может сказать сроки. Звонила в Москву, там сказали, что у нас по Зеленой карте поэтому сроки увеличены, но насколько увеличены никто ответить не может! Может пора уже в суд обращаться и просить помощи там?
Светлана, урегулирование убытка по ЗК не представлялось возможным по причине отказа иностранной компании подтвердить полис ЗК на прицеп (виновника причинения материального вреда). А иностранное Бюро давало отсылочный ответ.
19 октября получено письмо от иностранного Бюро с подтверждением действительности полиса ЗК. После обработки данных убыток передан в работу. Решение по убытку будет принято оперативным образом. О результатах я сообщу дополнительно.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена