Полис от клеща

16 апреля 2019 года оформила два полиса от клеща! Один пришёл сразу, другой до сегодняшнего дня нет. Сегодня уже 16.05.2019г! Сотрудники по телефону обещают каждую неделю, что в понедельник придёт! 9 мая моего 1,5 годовалого ребёнка укусил клещ! Позвонив 10 мая и уточнив, ну когда же придёт полис. Сотрудник снова меня уверял, что придёт в понедельник 13 мая. Хотя в прошлый раз девушка обещала 6 мая! Но я так и не получила! Почему потратив деньги на полис, при этом застраховала 4 человека, я должна тратить ещё деньги на обследование ребёнка! Я могла тогда и не покупать у вас полис!!! Верните деньги за полис тогда!!!