После ДТП страховая согласовывает только половину ремонта!Я в шоке!!!

Юлия, даже добавить нечего. К сожалению, Ваша история не уникальна, многие страховались в ресо, пока не наступил страховой случай и не пришла пора получать страховую выплату. Вот тогда-то люди и видят истинное лицо компании ресо. Правильно делаете, что отговариваете всех своих друзей и знакомых страховаться в ресо. Надеюсь, что скоро люди массово прекратят сотрудничать с этой «компанией».

Уважаемая Вера Ивановна!

Я понимаю желание компании получить с меня двойную франшизу за один страховой случай! НО!!!

Я являюсь постоянным клиентом страховой компании «Ресо — Гарантия» вот уже 11-й год. С 2009 года я ежегодно оформляю полисы ОСАГО и РЕСО — АВТОПОМОЩЬ. Вся моя семья, многие родственники и знакомые являются клиентами именно Вашей страховой компании.

При покупке нового автомобиля Хенде Солярис в автосалоне «Рольф — Октябрьская» в октябре 2016 г. я так же оформила страховой полис КАСКО в Вашей компании. По сей день, ежегодно, продлеваю страхование по ОСАГО И КАСКО именно у Вас.

Никогда, за весь мой стаж вождения автомобиля ( с 2006 года), я не попадала в серьезные ДТП.

Я являюсь осторожным водителем со спокойным и комфортным стилем вождения автомобиля.

К сожалению, при наступлении страхового случая, а именно ДТП, в которое я попала 22 апреля 2019 года, я столкнулась с тем, что в нарушение своих обязательств, которые оговариваются при заключении договора страхования по полису КАСКО, страховая компания всячески увиливает от согласования полного ущерба, полученного моим автомобилем в ДТП, при том, что сумма ущерба не превышает мой страховой лимит.

По утверждению специалистов компании, некоторые повреждения не имеют отношения к данному ДТП и получены ранее в ходе эксплуатации моего автомобиля, о чем свидетельствуют документальные отказы, присылаемые в Автосалон «Дакар», в котором, вот уже МЕСЯЦ!!!, с 23 апреля 2019 года по сей день находится мой автомобиль в разобранном виде, в ожидании полного согласования ремонта. Сегодня уже 23 мая, а весь ремонт полностью так и не согласован.

Вполне вероятно, что помимо следов деревьев, на левой стороне моего автомобиля есть еще какие либо следы. Но, как Вам известно, на обочинах наших дорог достаточно много мусора различного характера. На месте происшествия было достаточно много различных предметов, в т.ч. железных, деревянных, а так же камней и кочек. Находясь в состоянии шока, без какой либо поддержки и помощи, мне даже в голову не пришло фотографировать весь мусор, который валялся в поле и в канаве.

Помимо отвалившихся поврежденных во время ДТП частей моего автомобиля, которые так же остались валяться в канаве, на месте было достаточное количество чужеродного мусора, помимо земли, травы и деревьев. Как оказалось, что я не единственная жертва, которая пострадала на этом повороте. Со слов местные жителей, которые проезжали мимо, поворот «коварный» и аварии там случаются частенько.

Если бы часть повреждений, а именно на передней и задней левых дверях, ручках, заднем бампере с левой стороны и заднем левом крыле были получены ранее, то само собой разумеется, при наличии 2-х действующих страховок, я бы обязательно обратилась в Вашу страховую компанию для ремонта вышеперечисленных деталей, т. к. мой автомобиль практически новый.

Сумма ремонта этих повреждений существенно превышает сумму франшизы, которую необходимо уплатить при наступлении страхового случая. Поэтому предположения и выводы о более ранних повреждениях левой стороны моего автомобиля специалистами компании являются не верными и не логичными. Я думаю, что

Все необходимые документы от сотрудников ДПС которые прибыли на место ДТП и добросовестно оформили все необходимое, от меня, а так же фото с место ДТП, мною и сотрудниками Автосалона «ДАКАР» были предоставлены ранее в полном объеме.

Прошу Вас пересмотреть результаты до сих пор не согласованных повреждений части деталей моего автомобиля, а именно его левой стороны, т.к. еще раз подтверждаю, что ВСЕ!!! повреждения левой части автомобиля были получены в результате именно этого ДТП, а ни как не ранее.

Мне бы хотелось разрешить данную странную и не логичную ситуацию с частичными отказами в положительном ключе и без привлечения судебных органов и др. лиц и организаций.

Так же мне бы очень хотелось остаться клиентом Вашей компании и далее.

Я надеюсь, что Вы примете к сведению всю вышеизложенную информацию, и проконтролируете добросовестное исполнение сотрудниками компании, в самые кратчайшие сроки!!!, всех необходимых формальностей, являющимися оговорёнными обязательствами, которые компания приняла на себя при заключении страхового полиса КАСКО со мной, как с гражданином, добросовестно выполнившим со своей стороны все обязанности, по отношению к страховой компании и страховому случаю, а именно ДТП 22 апреля 2019 года.

С уважением, постоянный клиент компании, Юлия Николаевна Сереброва

Фото 2

Фото 3. Это только часть деталей моего автомобиля, которые остались на обочине, в добавление к другому железному мусору.

Юлия, по ссылке Вы можете также подать жалобу в Центральный Банк РФ, тем самым инициируете проверку Центробанком Вашей ситуации.
https://www.cbr.ru...
Удачи в получении выплаты.