Хочу поблагодарить и поставить самую высокую оценку страховой компании. Было 2 случая обращения по данной страховке.
Первый в Праге, ездил на Новый год и после слег в отеле с высокой температурой, сильно лихорадило. Написал в WhatsApp с обращением в страховую — рассказал все и мне назначили русскоговорящего врача, который созвонился со мной по тому же WhatsApp и приехал примерно через 1-1,5 в отель, выписал рецепт на лекарства (а в Чехии без рецепта особо ничего не купишь) и дал рекомендации. Все супер.
Второй раз был в отпуске в Тайланде, на Пхукете, и словил сильное отравление, также обратился в страховую по WhatsApp, также получил быструю и квалифицированную помощь, прямо в отеле, только врач был англоговорящий в этот раз, но максимально старался жестами дублировать то, что имеет ввиду.
В общем я рекомендую данную страховую и надеюсь, что в будущем, если понадобится, то сервис будет оставаться н таком же уровне.
Скорость ответа, скорость оказания помощи
Качество обслуживания
Представитель СК
23.05.2019
11:01
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы высоко оцениваете нашу работу и рекомендуете нас.
Для нас важно, чтобы наши клиенты получали медицинскую помощь в поездке качественно и оперативно, поэтому в нашу ассистанс-компанию можно обратиться не только по телефону, но и в мессенджерах. Сотрудники уточнят обстоятельства случившегося, подберут клинику или организуют выезд врача на дом.
Рады, что мы смогли продемонстрировать Вам высокий уровень сервиса. Обещаем, будем держать марку.
Страхование Тинькофф в поездках (Прага и Тайланд)
Хочу поблагодарить и поставить самую высокую оценку страховой компании. Было 2 случая обращения по данной страховке.
Первый в Праге, ездил на Новый год и после слег в отеле с высокой температурой, сильно лихорадило. Написал в WhatsApp с обращением в страховую — рассказал все и мне назначили русскоговорящего врача, который созвонился со мной по тому же WhatsApp и приехал примерно через 1-1,5 в отель, выписал рецепт на лекарства (а в Чехии без рецепта особо ничего не купишь) и дал рекомендации. Все супер.
Второй раз был в отпуске в Тайланде, на Пхукете, и словил сильное отравление, также обратился в страховую по WhatsApp, также получил быструю и квалифицированную помощь, прямо в отеле, только врач был англоговорящий в этот раз, но максимально старался жестами дублировать то, что имеет ввиду.
В общем я рекомендую данную страховую и надеюсь, что в будущем, если понадобится, то сервис будет оставаться н таком же уровне.
Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы высоко оцениваете нашу работу и рекомендуете нас.
Для нас важно, чтобы наши клиенты получали медицинскую помощь в поездке качественно и оперативно, поэтому в нашу ассистанс-компанию можно обратиться не только по телефону, но и в мессенджерах. Сотрудники уточнят обстоятельства случившегося, подберут клинику или организуют выезд врача на дом.
Рады, что мы смогли продемонстрировать Вам высокий уровень сервиса. Обещаем, будем держать марку.
С уважением,
Тинькофф Страхование.