Согласие затягивает рассмотрение дела.

Да, оперативно рассмотрели дело (после жалобы), подготовили направление в сервис, но почему-то сервис указали не официально аккредитованный производителем моего ТС. Обращаю Ваше внимание, что мой автомобиль находится на гарантии и будет находится на гарантии ещё 3 ГОДА. Написал заявление 25.10.2012 на изменение сервисного центра на официально аккредитованный: Дженсер на Волоколамском шоссе, в котором 6 ноябре будет производиться ремонт моего автомобиля по предыдущему направлению (почему этот факт не учли при выдаче нового направления остаётся загадкой). Сегодня 30.10.2012 позвонил узнать результат и… заявление о смене сервисного центра ещё НИКУДА НЕ ОТПРАВЛЯЛИ. Неужели для решения таких незначительный вопросов нужно тратить столько времени, ведь ремонт уже был утвержден с вашей стороны??? Неужели нельзя отправить сразу же отсканированное заявление по электронной почте для ускорения решения вопроса, чтобы хотя бы попытаться поднять свой статус в глазах клиента за уже допущенную задержку в рассмотрении дела?? Складывается впечатление, что сотрудники СК «Согласие» всеми правдами и неправдами нарочно затягивают рассмотрение дел, тем самым показывая своё наплевательское отношение к своим клиентам.

У меня та же самая ситуация.Компания Согласие не выполняет своих обязательств.Страховой случай произошол 02.05.14 сдал документы 05.05.14.Номер каско 1210817-ф номер дела не сказали.Отношение к клиентам просто ужасное.Сказали что дело будут рассматривать 10 рабочих дней я приехал 19.05.14 сказали что на рассмотрении в Москве кинули на стол номер тел типо звоните сами узнавайте.Сколько еще ждать не знаю.

Согласие не выполняет своих требований, нарушает договор.Моему терпению пришол конец.