Уважаемая Елена, а когда филиал в г. Краснодар сможет передать согласованную выплату (или ее часть) на дилера? Сотрудники филиала говорят, что до сих пор счет на согласовании и когда они его получат — неизвестно
Автор оставила новый отзыв 23.10.2012:
Затягивание сроков выплаты по КАСКО (часть2)
Страховое дело № 1535138
Сегодня был получен ответ от филиала в г. Краснодар о том, что до сих пор счет на оплату невозможно передать на СТО, т.к. нет ответа от эксперта в г. Москва, т.е. до сих пор начать ремонт авто не представляется возможным!
Прошу также указать ФИО сотрудника, от которого можно получить письменный отказ в ремонте насоса ЭГУР, т.к. согласно проведенной экспертизе на СТОА причинно-следственная связь между повреждением бампера и повреждением насоса имеется, в связи с чем будет инициировано повторное обращение в суд.
неизвестным лицом был поврежден передний бампер и в результате его повреждения вышел из строй насос ЭГУР,
Связь между поврежденным бампером и насосом ЭГУР прямая, в результате повреждения насос не полностью вышел из строя, а появилось отчетливое жужжание при повороте руля, о чем есть документальное повреждение с СТОА и в акте осмотра страховой компании, хотя при этом сотрудники страховой компании в Москве «не видят» связи, но это обязательно увидит независимый эксперт, куда я обязательно обращусь.
Затягивание сроков выплаты по КАСКО
Страховое дело № 1535138. После отказа страховой компании в выдаче направления на ремонт к дилеру получено решение суда №2-7968/2012 от 16.08.2012 г. (автомобиль был оставлен на парковке, неизвестным лицом был поврежден передний бампер и в результате его повреждения вышел из строй насос ЭГУР, первоначально страховая отказала в выдаче направления, т.к. в постановлении участкового поиск виновных лиц не проведен).
По получении решения суда страховая компания выдала направление на ремонт (в сентябре 2012 г), до сих пор оплата ремонтных работ не согласована! На все вопросы сотрудники филиала в г. Краснодар ссылаются на Москву, что до сих пор производится проверка. Сегодня, 23.10.2012 г. оставлена заявка № 85228 об ускорении выплат по данному страховому делу. Настоятельно прошу сообщить в какие сроки будет согласована выплата!!!
19 октября Счет со СТОА № 162845 согласован частично. Исключен насос ЭГУР и связанные с ним работы и з/ч — по мнению специалистов причинно-следственной связи повреждения данного эелемента ТС с рассматриваемым случаем нет. Позиция ВСК в части замены насоса ЭГУР окончательная и пересмотру не подлежит. Остальные работы по Счету согласованы.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена