Страховая выплата. Через год, но получила

По убытку СК Ингосстрах № 71-182072/11
Здравствуйте, расскажу об убытке и суде.

Длительное время покупаю полисы КАСКО и ОСАГО в СК Ингосстрах. В июле 2011 года ночью, на парковке, моя машина пострадала. Кто-то въехал в заднюю дверь, а потом приложил ногой. Получила документы в ГИБДД МВД, предоставила в СК…и получила отказ в направлении на ремонт. Сначала пыталась понять, что сделала не так. Написала жалобу, или, правильнее сказать, просьбу, чтобы пересмотрели решение об отказе. «Самый главный убытчик» отказал – уверен, что я сообщила неправильные сведения о ДТП. Решила судиться. Летом в интернете встречала массу рекламы организаций по содействию страхователям в подобных ситуациях – и то, как быстро они «оказывают помощь обиженным страхователям».
В октябре 2011 года пошла в «Главстрахконтроль», заключила договор передала документы/доверенность и ВСЁ…ТИШИНА…Хотя нет, пару раз выходили с просьбой заказать независимую экспертизу – отказала, причины, надеюсь, понятны. Представитель Контроля вроде как в городе, и вроде на суды ходит, но информацию представляет только после стимулирующего звонка-вопроса: был ли все-таки суд??? И что на суде былО?? На собственном горьком опыте убедилась, что судиться очень дорого (по условиям договора я должна была бы заплатить при положительном исходе % от выигранной суммы), а главное – долго
Короче не довольна поэтому, и решила заканчивать такое «сотрудничество».
В августе 2012 (через год с начала суда!!!) по делам была на Тверской. Зашла в офис Ингоса и направила письмо на генерального директора компании с жалобой на отказ о выплате 2011 года – терять все равно нечего.
Через неделю звонок – принято решение об оплате. Еще дней десять – и деньги поступили в полном объеме.
Спасибо.