Росгосстрах выплатил по ОСАГО почти полностью. Почти.
Я тут в ДТП летом попал. Небольшое, но ремонта там тыщ на 200 было.
Полез в инет, почитал и загрустил. По ОСАГО страховые занижают выплаты конкретно, а остальное, только через суд. Да и вся фигня затруднялась сроком обращения в страховую — 15 дней с момента ДТП. Операторы Росгосстраха на мой вопрос «а что делать, если я сейчас далеко от офиса РГС и не сумею уложиться в 15 дней», бодренько пошуршав извилинами выдавали готовый ответ «рассмотрение страхового случая не находится в зависимости от срока подачи заявления о ДТП» (как то так)
Красиво задвигает, подумал я. Потом, пораскинув умом, который меня не раз выручал, позвонил еще раз, выслушал заготовленное про «не зависит...» и спросил напрямую, дескать Оля, или кто там, Наташа, то, что оно «не зависит» это сильно гуд, но вы же можете и вообще не принять заявление мотивируя пропущенным сроком?
Оля-Наташа опять пошуршала извилинами и выдала про «рассмотрение страхового случая не находится в зависимости от срока подачи заявления о ДТП». Слово в слово.
Тогда я спросил без обиняков — Вы примете у меня заявление на возмещение через 20 дней?
После чего я услышал знакомое шуршание и Оля-Наташа опять пригвоздила меня тирадой к креслу.
Тогда я понял, что чего то не догоняю в страховом бизнесе. А конкретно — вообще ничего.
А поскольку я был в Анапе на отдыхе который планировал завершить только через 25 дней, то решил выкроить пару дней на заяву и осмотр авто.
Зарегистрировать ДТП по телефону в РосГосстрахе нельзя! Это по ОСАГО, про КАСКО не знаю. А что, в век цифровых технологий человек с криво исписанными бумажками по прежнему незаменим.
Для себя уже набросал схему — заява-маленькая выплата-независимая экспертиза-юрист-суд.
Звоню опять Оле-Наташе. А скажите, девочки дорогие, а где тут в славном городе Анапа есть офис компании РГС?
Добрая ОляНаташа скинула мне СМС с адресом офиса в Анапе и заодно перечень доков которые надо для оформления возмещения убытков.
Поскольку страховая виновника носила название «Россия», что само по себе уже тревожно, я решил подавать на т.н. прямую выплату, т.е. потребовать возмещение у своей страховой — РГС. О чем и сказал Оле-Наташе.
Олянаташа поинтересовалась, выполнены ли три обязательные условия для подачи заявы на прямое возмещение
1. В ДТП участвовало не более 2-х машин.
2. Ущерб нанесен только авто.
3. Один из участников застрахован в РГС.
У меня все три были налицо.
Потом был сюрприз. Когда я на раздолбанной машине приехал в офис РГС в Анапе, тетя радостно сообщила, что на выплаты они заявления не принимают. А принимают их ажно в Краснодаре, на что и показала мне письмо из из головного офиса да подписью директора.
Радости моей не было границ. Ведь я так мечтал в 30-градусную жару не лежать на противном песочке и не купаться в каком то там море, а нестись по просторам юга с разбитой мордой в Краснодар, что бы лицезреть еще один офис РГС.
Ну а что делать? Позвонил, забронировал гостиницу, приехал. Знаете, мне в Краснодаре понравилось. Там хорошо. И даже очередь в шесть утра из семи машине не смутила. Смутило только то, что они, как оказалось успевают принять не больше 12-ти машин в день.
Ну, как бы и все. Эксперт осмотрел, сфотал, доки я сдал, дал счет на который должны перевести деньки и отправился дальше топтать Анапу.
Через месяц на счет упало 110 т.р из 120 возможных по ОСАГО. Все таки зажали копейку, мелочевщики )
Выводы. Да собсно выводов особых и нет. По инфе из инета РГС выплачивает максимум треть от необходимого, у меня выплатили почти максималку. Меньше, чем нужно по факту, но почти весль лимит по ОСАГО. Почему? Возможно потому, что это было «прямое возмещение». А может потому, что я по ходу оформления поделился своими планами про независимую экспертизу и суд, незлобно намекнув на их нехорошую репутацию в сети. А может посмотрели на мои московские номера и решили не связываться со злобной Буратиной. Не знаю.
Корректность сотрудников офиса в Краснодаре.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Росгосстрах выплатил по ОСАГО почти полностью. Почти.
Я тут в ДТП летом попал. Небольшое, но ремонта там тыщ на 200 было.
)
Полез в инет, почитал и загрустил. По ОСАГО страховые занижают выплаты конкретно, а остальное, только через суд. Да и вся фигня затруднялась сроком обращения в страховую — 15 дней с момента ДТП. Операторы Росгосстраха на мой вопрос «а что делать, если я сейчас далеко от офиса РГС и не сумею уложиться в 15 дней», бодренько пошуршав извилинами выдавали готовый ответ «рассмотрение страхового случая не находится в зависимости от срока подачи заявления о ДТП» (как то так)
Красиво задвигает, подумал я. Потом, пораскинув умом, который меня не раз выручал, позвонил еще раз, выслушал заготовленное про «не зависит...» и спросил напрямую, дескать Оля, или кто там, Наташа, то, что оно «не зависит» это сильно гуд, но вы же можете и вообще не принять заявление мотивируя пропущенным сроком?
Оля-Наташа опять пошуршала извилинами и выдала про «рассмотрение страхового случая не находится в зависимости от срока подачи заявления о ДТП». Слово в слово.
Тогда я спросил без обиняков — Вы примете у меня заявление на возмещение через 20 дней?
После чего я услышал знакомое шуршание и Оля-Наташа опять пригвоздила меня тирадой к креслу.
Тогда я понял, что чего то не догоняю в страховом бизнесе. А конкретно — вообще ничего.
А поскольку я был в Анапе на отдыхе который планировал завершить только через 25 дней, то решил выкроить пару дней на заяву и осмотр авто.
Зарегистрировать ДТП по телефону в РосГосстрахе нельзя! Это по ОСАГО, про КАСКО не знаю. А что, в век цифровых технологий человек с криво исписанными бумажками по прежнему незаменим.
Для себя уже набросал схему — заява-маленькая выплата-независимая экспертиза-юрист-суд.
Звоню опять Оле-Наташе. А скажите, девочки дорогие, а где тут в славном городе Анапа есть офис компании РГС?
Добрая ОляНаташа скинула мне СМС с адресом офиса в Анапе и заодно перечень доков которые надо для оформления возмещения убытков.
Поскольку страховая виновника носила название «Россия», что само по себе уже тревожно, я решил подавать на т.н. прямую выплату, т.е. потребовать возмещение у своей страховой — РГС. О чем и сказал Оле-Наташе.
Олянаташа поинтересовалась, выполнены ли три обязательные условия для подачи заявы на прямое возмещение
1. В ДТП участвовало не более 2-х машин.
2. Ущерб нанесен только авто.
3. Один из участников застрахован в РГС.
У меня все три были налицо.
Потом был сюрприз. Когда я на раздолбанной машине приехал в офис РГС в Анапе, тетя радостно сообщила, что на выплаты они заявления не принимают. А принимают их ажно в Краснодаре, на что и показала мне письмо из из головного офиса да подписью директора.
Радости моей не было границ. Ведь я так мечтал в 30-градусную жару не лежать на противном песочке и не купаться в каком то там море, а нестись по просторам юга с разбитой мордой в Краснодар, что бы лицезреть еще один офис РГС.
Ну а что делать? Позвонил, забронировал гостиницу, приехал. Знаете, мне в Краснодаре понравилось. Там хорошо. И даже очередь в шесть утра из семи машине не смутила. Смутило только то, что они, как оказалось успевают принять не больше 12-ти машин в день.
Ну, как бы и все. Эксперт осмотрел, сфотал, доки я сдал, дал счет на который должны перевести деньки и отправился дальше топтать Анапу.
Через месяц на счет упало 110 т.р из 120 возможных по ОСАГО. Все таки зажали копейку, мелочевщики
Выводы. Да собсно выводов особых и нет. По инфе из инета РГС выплачивает максимум треть от необходимого, у меня выплатили почти максималку. Меньше, чем нужно по факту, но почти весль лимит по ОСАГО. Почему? Возможно потому, что это было «прямое возмещение». А может потому, что я по ходу оформления поделился своими планами про независимую экспертизу и суд, незлобно намекнув на их нехорошую репутацию в сети. А может посмотрели на мои московские номера и решили не связываться со злобной Буратиной. Не знаю.