Отзывы о страховой компании «Альянс»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Заниженная выплата по ОСАГО, отказ по двум претензиям со странной формулировкой

Номер дела 170123-01ПУ/12.
23.09.2012г. произошло ДТП не по моей вине. 25.09.2012г. я обратился в ОАО СК «АЛЬЯНС» по прямому возмещению убытков. По направлению ОАО СК «АЛЬЯНС» был произведен осмотр транспортного средства в экспертном бюро ООО «АВТОПОЛИС».
04.10.2012г. была произведена выплата. Размер выплаты сильно заниженный. По данному факту 04.10.2012г. я написал претензию в ОАО СК «АЛЬЯНС». 15.10.2012г. я запросил акт осмотра транспортного средства и расчет выплаты. В тот же день на мою электронную почту пришло письмо с запрашиваемыми мной документами. Акт осмотра составлен ООО «АВТОПОЛИС», расчет ущерба выполнен ООО «ВПК-А». Стоимость запчастей указанная в расчете сильно занижена. Более того, перечень запчастей, указанных в расчете ущерба составленного ООО «ВПК-А» значительно меньше перечня запчастей указанный в акте осмотра т/с составленного ООО «АВТОПОЛИС». В связи с этим, я обратился в независимую экспертизу ООО «ИНВЕСТ КОНСАЛТИНГ» для расчета стоимости ущерба по акту осмотра т/с составленного ООО «АВТОПОЛИС». Согласно расчета независимой экспертизы, сумма ущерба, превышает сумму, выплаченную мне страховой компанией на 33642 руб.
22.10.2012г. я написал досудебную претензию в ОАО СК «АЛЬЯНС» приложив расчеты независимой экспертизы с просьбой выплатить мне недостающую сумму, а также оплатить стоимость проведения независимой экспертизы в размере 3000 руб. 29.10.2012г. позвонив в страховую компанию я получил ответ на свою претензию: «Заявление потерпевшего о повреждении имущества не относится к ДТП указанном в страховом случае».
Вот теперь у меня вопрос к страховой компании: Каким образом мое заявление не имеет отношения к ДТП указанном в страховом случае? Я представил Вам отчет независимой экспертизы составленный на основании акта осмотра т/с составленного в той компании в которую Вы меня направили. В отчете независимой экспертизы указаны все запчасти отраженные в акте осмотра. На каком основании вы пишете мне отказ на мою претензию с такой странной формулировкой?
В настоящее время я подготавливаю документы для подачи судебного иска на ОАО СК «АЛЬЯНС». Если ОАО СК «АЛЬЯНС» не хочет выплачивать по своим обязательствам до суда, то придется это сделать после.

Вежливый приемщик документов о ДТП. Быстро выплатили деньги.
Сумма выплаты сильно занижена, необоснованные отказы на претензии.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Ответ компании оставлен не по существу претензий, заявленных в отзыве. Узнать позицию компании возможным не представилось, оценка засчитывается.
Уважаемый Сергей,
для пересмотра Вашего дела нужно Ваше обращение в компанию. Пожалуйста, напишите нам на dk@allianz.ru письмо с обстоятельствами Вашего дела, изложением Ваших требований и обязательно укажите Ф.И.О., контактные данные (адрес, телефон, email), номер полиса, номер дела. Вы также можете направить жалобу через форму на сайте http://www.allianz.ru/ru/moscow/contacts/feedback/ Там же, по ссылке, вы можете выбрать и другие формы обращения.
С уважением,
СК «Альянс»
5 комментариев
5 комментариев
  • Сергей Пушков (гость)
    09:37

    Уважаемый СК «Альянс»,

    Я написал Вам 2 претензии, на которые получил 2 почти одинаковых ответа с отказом. Причем перед подачей второй претензии специалист, принимавший документы говорил мне, что разницу между моей и Вашей экспертизой мне обязательно доплатят.
    Затем я связывался с руководителем специалиста, принимавшего у меня документы на выплату в офисе на проспекте Мира — Магомедовым Рустамом Джамаутдиновичем, с целью выяснить, на каком основании мои претензии остаются без удовлетворения. На что он 29.10.2012г. ответил мне, что Ваши эксперты пересчитают стоимость запчастей, неучтенных в Вашем заключении, но заниженную стоимость остальных запчастей пересчитывать не будут. Также он обещал, что доплату по неучтенным запчастям произведут буквально на днях (это было 29.10.2012г.). Но как нетрудно догадаться, все обещания так и остались обещаниями.

    После всех моих попыток добиться положенной мне выплаты, я уже не верю Вашим обещаниям о пересмотре дела. Если бы Вы действительно хотели пересмотра, то давно бы уже все пересмотрели, благо все мои претензии и копия независимой экспертизы имеется в деле, номер которого указан в начале первого сообщения.

    На сегодняшний день, я подал исковое заявление в суд, так что тратить свое время на очередное обращение в Вашу компанию не вижу смысла.

    P.S. Для тех кто будет подавать заявление в мировой суд — хочу обратить внимание, что подсудность СК «Альянс» с 01.11.2012 изменилась, теперь они относятся к 101 судебному участку Мирового судьи (раньше был 399 участок). Если у Вас занижена выплата (как в моем случае), то мировой судья по Вашему месту жительства не примет исковое заявление, а направит в суд по месту регистрации ответчика — СК «Альянс» (испытано на собственном опыте).

  • Сергей Пушков
    11:39

    Судебное заседание состоялось 27.11.2012 в тот же день было вынесено решение об удовлетворении моих исковых требований. Представитель СК «Альянс» на заседание не явился, в своем отзыве на исковое заявление просил суд отказать в удовлетворении моих требований. Суд не обратил внимание на этот отзыв, заключение страховой «независимой» экспертизы суд признал не соответствующим федеральному стандарту оценки.
    Судебное решение вступило в силу 28.12.2012.
    Исполнительный лист получил на прошлой неделе и передал в банк.
    На этой неделе на счет поступили средства от банка должника по исполнительному листу.

    Вывод для себя я сделал следующий — СК «Альянс» намеренно занижают страховые выплаты в надежде на то, что клиент не пойдет в суд. Досудебные претензии в СК «Альянс» не читают, а просто пишут шаблонные отписки, поэтому лучше не тратить на это время и сразу идти в суд.

    P.S. Кстати это первая страховая компания которая по истечению срока договора ОСАГО не позвонила мне и не предложила пролонгировать договор.

    Страховаться в этой компании я больше никогда не буду и всем своим знакомым буду рекомендовать поступать точно также.

    • Никита (гость)
      14:35

      Соббщите пожалуйста в какой банк Вы обращались! У меня такая же ситуация, есть исполнительный лист, но ОАО СК «Альянс» отказывается называть свои реквизиты.
      nikit.bulatoff@yandex.ru

  • АСН Администратор
    13:06

    Уважаемый автор, благодарим, что сообщили, чем завершилась Ваша история!

  • Александр (гость)
    09:37

    Соббщите пожалуйста в какой банк Вы обращались! У меня такая же ситуация, есть исполнительный лист, но ОАО СК «Альянс» отказывается называть свои реквизиты.
    dikunov@bk.ru

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля