В Отделении Альфа-Банка г.Ростова-на-Дону в 2011году мне была предложена программа «Детский счет».Менеджер сказала мне, что это выгодная программа, я должна каждый год уплачивать страховой взнос и мне будут начисляться проценты. В любой момент я смогу забрать свои деньги. Услугами Альфа Банка я пользуюсь давно, проблем с банком не возникало, повода не верить сотруднику у меня не было.Когда через год я позвонила в Альфа страхование (в банке мне сказали звоните в Альфа- страхование, мы информацию не даем) и решила рассторгнуть договор, мне сказали, что мне за этот период не начислили проценты, и мало того мои деньги мне вообще не вернут!!! Почему не предоставляется верная информация? Договор составлен так, что без экономического образования понять его смысл сложно! Почему вы вводите в заблуждение клиентов?????
Обман
В Отделении Альфа-Банка г.Ростова-на-Дону в 2011году мне была предложена программа «Детский счет».Менеджер сказала мне, что это выгодная программа, я должна каждый год уплачивать страховой взнос и мне будут начисляться проценты. В любой момент я смогу забрать свои деньги. Услугами Альфа Банка я пользуюсь давно, проблем с банком не возникало, повода не верить сотруднику у меня не было.Когда через год я позвонила в Альфа страхование (в банке мне сказали звоните в Альфа- страхование, мы информацию не даем) и решила рассторгнуть договор, мне сказали, что мне за этот период не начислили проценты, и мало того мои деньги мне вообще не вернут!!! Почему не предоставляется верная информация? Договор составлен так, что без экономического образования понять его смысл сложно! Почему вы вводите в заблуждение клиентов?????