Произошло дтп

Помогите пожалуйста,
Номер дела 0017174588
08.05.2019 произошло дтп в мою машину припаркованную на территории автомойки Совершил наезд задним ходом виновник дтп, причинив значительные повреждения, обратился в страховую компанию а они нагло взяли и отказали меня!!! в отказе написали как следует заключения независимого эксперта Механизм образования повреждение не соответствует дтп!
У меня есть фотографии с место дтп, видео камер видеонаблюдения где произошло дтп!
Как? этот якобы эксперт определил что не соответствует аа)?
Не кто не кокой экспертизы не проводил!!!
Люди что мне делать?