Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
16 комментариев
-
Алексей (гость)03.07.201911:13
Кое как дозвонился но все бесполезно. Девушка мне говорит что на сайте 3 поля для VIN кузова и шасси. При заполнении было только одно поле в котором можно было выбрать номер шасси или номер кузова. По телефону вопрос решать отказались. Жду помощи от сотрудника СК
Алексей (гость)03.07.201911:28Так же не понятно на сайте где я соглашаюсь с дополнительным медицинским страхованием… Уже на вторую машину приходится покупать страховку автоматически.
-
Квятковский Денис Алексеевич03.07.201912:47
Вместе с полисом ЕОСАГО Вами добровольно был приобретен полис, расширяющий покрытие при причинения вреда жизни и здоровью в случае ДТП.
Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным. Если данный полис Вам не нужен, то просим написать в комментариях. Мы осуществим возврат средств на карту, с которой осуществлялась оплата.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Алексей (гость)03.07.201912:54
Я не выбирал нигде «добавить полис» он добавляется по умолчанию видимо, где от него отказаться я не нашел. Полис не нужен, если можно аннулируйте его.
-
Квятковский Денис Алексеевич03.07.201917:16
Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Алексей (гость)03.07.201912:49Возможно я ошибся. Можно ли продублировать номер кузова в вин код автомобиля?
-
Квятковский Денис Алексеевич03.07.201913:11
К сожалению, добавить номер в полис возможно только указанным ранее способом: при обращении в филиал компании после вступления полиса в силу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Алексей (гость)03.07.201913:14
Я видел вы помогали на этом сайте добавить ВИН и высылали на почту, жаль что прекратилась такая практика и вы заставляете стоять в очередях и ждать возврата средств.
Алексей (гость)03.07.201915:36Денис, подскажите тогда другое.
В выборе идентификации авто присутствует номер кузова, пускай я выбрал номер кузова и вбил туда ВИН код (кузов и вин одинаковые) почему тогда номер кузова отсутствует в полисе? Если он в полис не прописывается, для чего тогда при оформлении страховки он присутствует в форме на сайте?-
Квятковский Денис Алексеевич03.07.201915:46
Указанная информация необходима для передачи данных об идентификаторе транспортного средства в РСА. При этом полисом ОСАГО предусмотрено только отображение VIN номера.
Полис с подобной информацией является действующим и Вы можете его использовать.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Алексей (гость)03.07.201915:44И последний вопрос, я могу ездить с таким полисом? Я так понимаю с вашей компанией проблем не будет, данные есть все. А сотруднику ГИБДД могу показать заявление где указан номер кузова?
АСН Администратор03.07.201918:47Уважаемый Алексей, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
-
Алексей (гость)04.07.201910:38
Спасибо! Выше специалист СК ответил что полис является действующим. Деньги за доп страховку вернули.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Несмотря на заполнение полей, отсутствует VIN в полисе ОСАГО
При заполнении данных для получения эл.полиса ОСАГО на сайте Альфастрахования был введен идентификационный номер. Однако в направленном на почту полисе ОСАГО в строке «идентификационный номер» надпись «отсутствует».
Номер полиса: cерия ХХХ № 0089168277
С уважением Алексей.
ps. Дозвониться в колл-центр невозможно
Поясним, что при оформлении ОСАГО Вы выбрали в качестве идентификатора номер кузова. Данная информация содержится в системе, но не указывается в полисе.
Для внесения в полис информации о VIN номере необходимо обращаться в филиал компании после вступления полиса в силу.
Дополнительно в данной ситуации можем предложить расторжение полиса и возврат премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого Вы сможете оформить новый полис. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 51942».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».