Некачественное обслуживание клиента

Сегодня в 9,19 по Московскому времени обратилась за консультацией по возврату дважды переплаченной суммы по несостоявшемуся договору Н/С. В конечном итоге Н/С заключен и оплачен 3й раз в июне 20196 г.
Возмутили действия менеджера по работе с клиентами по имени Олег. Абсолютно некомпетентный специалист(возможно что-то и знает), но совершенно не ЗАИНТЕРЕСОВАН в работе компании. ЕМУ АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАВТЬ КАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОСТАНЕТСЯ У КЛИЕНТА ПОСЛЕ РАЗГОВОРА С ТАКИМ МЕНЕДЖЕРОМ. Ему не важно придет ли клиент снова к нам!!! ОЦЕНКА ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ 2 С МИНУСОМ.
Возмущена так потому что являюсь и клиентом и финансовым консультантом одновременно.
Прошу провести беседу с таким сотрудником!!!