Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
15 комментариев
-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК12.07.201914:27
Уважаемый Сергей!
Для подготовки ответа на Ваш отзыв, пожалуйста, укажите адрес офиса, в котором Вы подавали заявление.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».АСН Администратор25.07.201913:37Новый отзыв автора
Сергей (гость)
25.07.2019 13:29
Крутят деньги клиентов
24.06.2019 закончился договор страхования 32010000650087. Я подал заявление о выплате в офисе Арбат, 10 менеджеру Воронцову Илье. Он обещал, что выплаты будет раньше чем 30 рабочих дней, в течение примерно 2х недель. 23.07.2019 я позвонил в колл центр и мне сообщили, что мой договор поступил в работу только 17.07.2019! У меня на руках мой экземпляр заявления о выплате с моей подписью, 2мя подписями менеджера Воронцова и датой 24.06.2019. Не выплатят в срок — подаю в суд за пользование моими деньгами и в Центробан РФ, он им лицензию выдавал. Никому не советую эту компанию! Крутят деньги клиентов до бесконечности после завершения договора, им же проценты капают!Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК25.07.201915:04Уважаемый Сергей!
Мы проводим проверку по Вашему отзыву. О результатах Вас обязательно проинформируем.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Татьяна (гость)26.07.201910:54Молодец Сергей! А то я одна борюсь здесь с этими преступниками… вон сколько хвалебных отзывов перед вами понастрочили… как будто не понятно, что при отсутствии прблем по форумам не лазят… совсем за дураков нас считают.
Сергей (гость)26.07.201912:22Капитал Лайф крутит деньги клиентов! При такой ставке рефинансирования и уловии возврата 30 рабочих дней им столько денег накапает! Это как мелким шрифтом в кредитном договоре условия возврата! Вход рупь, выход 100! Никогда не связывайтесь с Капитал Лафй, будете бегать месяцами за своими деньгами!
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК26.07.201917:26Уважаемый Сергей!
Отметим, что по условиям договора компания осуществляет выплату в течение 30 рабочих дней с момента получения последнего документа.
Заявление, датированное 16.07.2019 г. и заверенное Вашей собственноручной подписью, поступило к нам 17.07.2019 г.
Денежные средства будут перечислены на Ваш расчетный счет в установленный договором срок.
Уверяем, к качеству обслуживания мы относимся очень внимательно, и данные приоритеты менять не планируем.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
-
Елена (гость)16.08.201908:59
В сообщении Сергея четко было написано, что заявление он подал 26 июня (не июля!) — «24.06.2019 закончился договор страхования 32010000650087. Я подал заявление о выплате в офисе Арбат, 10 менеджеру Воронцову Илье. Он обещал, что выплаты будет раньше чем 30 рабочих дней, в течение примерно 2х недель. 23.07.2019 я позвонил в колл центр и мне сообщили, что мой договор поступил в работу только 17.07.2019! У меня на руках мой экземпляр заявления о выплате с моей подписью, 2мя подписями менеджера Воронцова и датой 24.06.2019.»! Откуда у вас (поступившее 17 июля) заявление от 16 июЛя, подписанное собственноручно Сергеем? Кто-то еще и подписи клиентов подделывает в заявлениях, переписывая их более поздней датой?
Татьяна (гость)27.07.201913:08Последним коментарием капиталл плюнул всем нам в лицо… нагло и циннично… впрочем им не привыкать… это их основная работа.
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК31.07.201917:01Уважаемый Сергей!
Информируем Вас, что денежные средства перечислены на указанные реквизиты 30.07.2019 г. по платежному поручению № 27.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Сергей (гость)05.08.201910:32Ситуация такая же как у предыдущего автора, написал заявление на расторжение договора спустя 2 года после заключения, в офисе сказали точно так же, что мол максимум 14 дней, но деньги приходят обычно через неделю. сегодня 13й день. Решил позвонить на горячую линию, где меня «обрадовали» цифрой в 30 дней. Кому верить, кого слушать не знаю, зачем вводят в заблуждения не знаю. № договора 5009271639
Елена (гость)16.08.201908:36У меня такая же ситуация. Договору 7 лет (заключен на 10 лет). Понадобились деньги. Мой менеджер говорила, что можно снимать часть прибыли. Многие клиенты типа так делают. Я написала заявление в офисе 16.07.19 г. Мне сказали, что в течение 2 недель перечислят деньги. Этого не произошло. Обратилась снова в офис. Не смогли объяснить и дать конкретный срок выплаты, посоветовали перезвонить на горячую линию. Там мне ответили, что заявление рассматривается в течение 30 дней. То есть это еще не выплата, а только РАССМОТРЕНИЕ заявки. Прошли и эти сроки. Опять обратилась и в офис, и на горячую линию. Мое заявление еще рассматривают! То есть месяц им никто не занимался. Ответили, что сделали заявку в ОТВЕТСТВЕННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ (!) на проверку состояния моего заявления! На ответ дается 5 РАБОЧИХ дней. То есть еще неделю мне надо ждать, чтобы узнать — ЧТО с моим заявлением! При этом обычно к этому времени на сайте в личном кабинете есть информация по итогам предыдущего месяца с доходностью. В моем личном кабинете информация не обновлена. На мой вопрос — почему, мне опять оформили заявку на выяснение причины — почему. Угадайте — сколько ждать? Правильно — 5 РАБОЧИХ дней! Это бред какой-то, а не компания! А фраза «ответственное подразделение» вызывает сомнение в их ответственности. Как и сомнение в самой компании!
-
Елена (гость)05.10.202222:47
Попалась на эту уловку в 2017 году, заключила на 5 лет договор, 300 тыс. Итог: банк траст лопнул( где заключала договор) капитал лайф сегодня « обрадовал» что я смогу вернуть свои 300 тыс в течении 24 дней на счёт. Проценты( а их около 200 тыс) заморожены в валютных активах. 5 лет!!! При самых скромных подсчетах я бы 400 получила. Я просто так это все не оставлю! Людиии давайте составлять коллективную жалобу в суд, прокуратуру, ЦБ, ОБЭП!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не возвращают деньги
Три года назад менеджер банка «Открытие»уговорила меня купить страховку имущественного страхования «Открытие страхованик», сейчас это Капитал Лайф. Прошло три года, я ничего не заработал, при этом срок возврата денег в компании Капитал Лайф составляет 30 дней. При заполнении заявления в офисе сотрудник сказал, что деньги вернуться быстро, максимум 2 недели. Прошло три недели- денег нет. Никому не советую эту страховую компанию. На мой взгляд, 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ, как говорит их сотрудник колл-центра — это фантастически много. При текущей ставке рефинансирования это больше 1 % накапает за это время. На мой взгляд, крутят деньги и зарабатывают на этом. Иначе обьяснить не могу. Договор 32010000650087.
Заключенный Вами договор инвестиционного страхования жизни является долгосрочным финансовым инструментом. Сумма выплаты определяется инвестиционной декларацией (Приложение №2) и зависит от изменения стоимости базового актива, курса валюты и т.д. Ситуация на финансовом рынке очень динамична и может меняться каждый день, в связи с чем невозможно при заключении договора предсказать итоговый уровень дохода. При этом, в отличие от других финансовых инструментов, по данному продукту не установлена верхняя граница дохода при положительной динамике рынка и застрахованному лицу обеспечивается надежная страховая защита.
Страховая выплата осуществляется в течение 30 рабочих дней с даты поступления последнего из необходимых документов. На текущий момент Ваше заявление компанией получено не было, в связи с чем у страховщика нет оснований для ее осуществления. Если Вы укажите адрес офиса, в котором подавали документы, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением,
Управление по работе с запросами клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».