Уважаемая Елена, укажите, пожалуйста, идентификационные данные, чтобы компания могла ответить.
190715-1020-060300 это номер сегодняшнего обращения в банк, какие данные нужны? паспортные? Ситуация абсурдная до невозможности.
190715-1020-060300 ЭТО НОМЕР СЕГОДНЯШНЕГО ОБРАЩЕНИЯ В БАНК, НОМЕР ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ СОТРУДНИК БАНКА ВНОСИЛ САМ У МЕНЯ НЕТ ЭТОГО ДОГОВОРА НИ В КАКОМ ВИДЕ, Я ЕГО НЕ ВИДЕЛА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ЕГО НЕТ, ДАЖЕ НОМЕРА, ПРОСТО БЫЛ ВЫДАН КРЕДИТ С УЧЕТОМ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ. КРЕДИТ БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ВОЗВРАЩЕН ДАЖЕ С %, 12.07.19 ВЗЯЛА 13.07.19 ВЕРНУЛА, ТАК ГДЕ ЖЕ МОИ ДЕНЬГИ???
Уважаемая Елена!
Информирую, Ваш вопрос решен, денежные средства были отправлены на Ваши реквизиты 16.07.2019г.
Еще раз приношу Вам извинения от лица Компании за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С уважением, Юлия.
Сбербанк не возвращает мои денежные средства
12.07.2019 г мной получен онлан-кредит от Сбербанка, как оказалось вместе со страховкой, страхование жизни. За страховку деньги сняли незамедлительно. 13.07.2019 г я решила вернуть полностью кредит с учетом страховки, так как он мне не нужен на таких условиях. Кредитные денежные средства в полном объеме Сбербанк забрал с моей карты. Однако возвратить мои деньги не торопится. Сбербанк страхование жизни, сообщили, что не заключали со мной никакого договора. Никак не могу понять, так на каком основании Сбербанк не возвращает мои денежные средства? Ни один из так называемых специалистов дать ответа не может. По данному факту вынуждена обратится в прокуратуру, так как это явный факт мошенничества.
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Дополнительно сообщаю, что Ваш вопрос находится на контроле, по итогам я размещу ответ в комментариях под отзывом.
С уважением, Юлия.