Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
Здравствуйте, Инна!
Я разберусь в ситуации и предоставлю Вам ответ в течение текущей недели.
С уважением, Татьяна Досмуратова.
Дело № 117526-12/1
ДТП произошло в апреле 2012 г., Было несколько осмотров автомобиля. По первичному осмотру выплатили через 6 месяцев(и в итоге вообще не полную сумму, они как оказалось сейчас ее урезали по своему желанию, отправили мне об этом якобы извещение, но вот только я ничего вообще об этом не знала, по доп. осмотру(Дело № 117526-12/1)до сих пор не выплатили и и платить не собираются, дело на пол шага к бухгалтерии было, но потом позвонили из офиса и начали задавать вопросы какие–то глупые, в итоге акт на выплату мне согласовали, но пока передавали его в бухгалтерию потеряли, а сейчас просто тупо решили отказать мне в выплате, из–за своей халатности к документам. Я просто в шоке!!! Как они вообще имееют право мне отказать, если всё уже согласовали и дело отправили в бухгалтерию… Иду в суд на них подавать, они походу по другому не понимают…
Ситуация с урегулированием Ваших двух убытков из-за первоначально допущенной ошибки нашего сотрудника оказалась настолько запутана, что я не уверена, что смогу изложить ее достаточно понятно.
Начну с сути: доплаты больше не будет. Подробно объяснить Вам порядок расчетов по двум убыткам готов руководитель соответствующего подразделения. Прошу Вас сообщить по форме обратной связи с сайта компании через клавишу «Предложить» номер телефона, по которому с Вами можно связаться.
Здесь я поясню в двух словах. Первоначально по первому убытку Вам заплатили по ошибке на основании калькуляции, рассчитанной по второму убытку. Затем начались доплаты. В результате пересчета сумм ущерба и произведенных выплат Вам в итоге выплачено положенное страховое возмещение по двум убыткам.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Татьяна Досмуратова.