Уважаемый Алексей!
Мы направили запрос в РСА. Комментарии предоставим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
А сколько ждать ответа от РСА? У меня закончился полис на машину и нужно делать новый а скидки нет
Сколько они захотят, столько и будете ждать. Вынуждают оформить полис по текущему КБМ. -не верному. Это из личного опыта.
Сроки обработки запроса в РСА — до 5 рабочих дней.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Сколько они захотят, столько и будете ждать. Потом немного снизят но все равно не как в предыдущем ВУ. Это из личного опыта.
после замены прав в полисе не тянется моя скидка на новых правах
Добрый вечер. Мною было внесено изменение прав в полис ХХХ 0082239295 от 15.10.2018 после замены. По данному полису у меня КБМ=0,60. Сегодня хотел оформить полис и скидка показывает КБМ=0,85. Прошу разобраться в данном вопросе почему у меня вместо 0,60 теперь 0,85 по правам и вернуть КБМ на права в соответствии с полисом.
Для решения данного вопроса с нашей стороны было направлено несколько запросов в РСА.
По результатам запросов применен 4 (0,95) класс КБМ.
Для получения дополнительных комментариев просим Вас обратиться в РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».