в связи с продажей машины хотел закрыть полис.приехал в офис на братиславской д.16.отдал агенту два полиса каско+осаго посмотрев и посчитав мне ответили что по осаго нужен документ о продаже машины -получается что я не могу забрать свой остаток денег даже если не продал авто, а просто захотел поменять страховую.по каско посчитали что мне вообще не положенно денег хотя остаток полиса ещё пол года. да и касса находится в Одинцово, вы бы ещё в Курске кассу открыли. номер полиса 1239LVF000074.жду от вас ответ
просто обман.кидалово
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные, компания принесла извинения.
Представитель СК
20.11.2012
13:56
Добрый день!
Уважаемый Михаил, продающим подразделением была признана ошибка сотрудника при расчете возврата части страховой премии.
19.11.2012 года на Ваш э/я 'baks231@yandex.ru' направлено извинительное письмо от руководителя агенства «Братиславское» с разъяснением порядка действий.
Вы можете оставить свой контактный номер на klient@vsk.ru, в том случае страховые агенты с Вами свяжутся и договорятся об удобном для Вас времени посещения офиса.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
не соблюдение страхового договора
в связи с продажей машины хотел закрыть полис.приехал в офис на братиславской д.16.отдал агенту два полиса каско+осаго посмотрев и посчитав мне ответили что по осаго нужен документ о продаже машины -получается что я не могу забрать свой остаток денег даже если не продал авто, а просто захотел поменять страховую.по каско посчитали что мне вообще не положенно денег хотя остаток полиса ещё пол года. да и касса находится в Одинцово, вы бы ещё в Курске кассу открыли. номер полиса 1239LVF000074.жду от вас ответ
Уважаемый Михаил, продающим подразделением была признана ошибка сотрудника при расчете возврата части страховой премии.
19.11.2012 года на Ваш э/я 'baks231@yandex.ru' направлено извинительное письмо от руководителя агенства «Братиславское» с разъяснением порядка действий.
Вы можете оставить свой контактный номер на klient@vsk.ru, в том случае страховые агенты с Вами свяжутся и договорятся об удобном для Вас времени посещения офиса.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена