Компания «Кит Финанс Страхование» частично отказала в выплате по калькуляции КАСКО по одному из элементов, повреждённых в ДТП. Отказ по радиатору. Замяты соты на S~10см2, герметичность не нарушена, крепления не повреждены. Страховой случай не оспаривают, но отдельным письмом на мою письменную претензию разъясняют: в замене радиатора нет необходимости, т.к. деталь не является внешним/декоративным элементом, а работоспособность не нарушена. Ссылаются на методическое руководство для экспертов, утвержденное Минюстом.
При этом, на мой взгляд неспециалиста, однозначно требуется замена, т.к. уменьшена площадь охлаждения, устройство не выполняет свои функции полностью, как это предусмотрено производителем.
Такой вот кидок Кита в нарушение условий договора страхования и гражданского кодекса. Понятие доаварийное состояние им видимо не знакомо. Зато несколько раз звонили, интересовались уровнем вежливости своих сотрудников. Зачем мне оценивать вас, если не платите то, что должны? Предполагаете, что у меня просто не будет времени судиться с вами из-за 15 тысяч?
Пишу досудебку.
Договор страхования №361-77-105514-11 от 14.09.2011г.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Компания дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве. СК частично отказала в выплате страхового возмещения, от автора не поступило новых претензий после ответа страховой компании. Поскольку оценка 3 не является отрицательной в нашем проекте, то она засчитана.
Представитель СК
27.11.2012
15:20
Уважаемый Владислав!
В направленном Вам ранее письме от 23.10 2012 сообщалось, что в замене радиатора нет необходимости, поскольку данная деталь не является внешним элементом или элементом декоративной отделки ЗТС, а работоспособность детали не нарушена. Под работоспособным состоянием, согласно методическому руководству для экспертов утвержденной Министерством юстиции РФ, понимается – состояние объекта, при котором он способен выполнять заданные функции, сохраняя значения основных выходных параметров в пределах, установленных нормативно-технической документации. Поскольку основные показатели работы ДВС не нарушены о чем свидетельствует в том числе и отсутствие предупредительных сигналов в комбинации приборов, а доказательств в нарушении работы ДВС Вами не представлено, КИТ Финанс Страхование (ОАО) не видит оснований для пересмотра своей позиции.
С уважением,
КИТ Финанс Страхование
Группа Liberty Mutual
Невыплата по КАСКО
Компания «Кит Финанс Страхование» частично отказала в выплате по калькуляции КАСКО по одному из элементов, повреждённых в ДТП. Отказ по радиатору. Замяты соты на S~10см2, герметичность не нарушена, крепления не повреждены. Страховой случай не оспаривают, но отдельным письмом на мою письменную претензию разъясняют: в замене радиатора нет необходимости, т.к. деталь не является внешним/декоративным элементом, а работоспособность не нарушена. Ссылаются на методическое руководство для экспертов, утвержденное Минюстом.
При этом, на мой взгляд неспециалиста, однозначно требуется замена, т.к. уменьшена площадь охлаждения, устройство не выполняет свои функции полностью, как это предусмотрено производителем.
Такой вот кидок Кита в нарушение условий договора страхования и гражданского кодекса. Понятие доаварийное состояние им видимо не знакомо. Зато несколько раз звонили, интересовались уровнем вежливости своих сотрудников. Зачем мне оценивать вас, если не платите то, что должны? Предполагаете, что у меня просто не будет времени судиться с вами из-за 15 тысяч?
Пишу досудебку.
Договор страхования №361-77-105514-11 от 14.09.2011г.
В направленном Вам ранее письме от 23.10 2012 сообщалось, что в замене радиатора нет необходимости, поскольку данная деталь не является внешним элементом или элементом декоративной отделки ЗТС, а работоспособность детали не нарушена. Под работоспособным состоянием, согласно методическому руководству для экспертов утвержденной Министерством юстиции РФ, понимается – состояние объекта, при котором он способен выполнять заданные функции, сохраняя значения основных выходных параметров в пределах, установленных нормативно-технической документации. Поскольку основные показатели работы ДВС не нарушены о чем свидетельствует в том числе и отсутствие предупредительных сигналов в комбинации приборов, а доказательств в нарушении работы ДВС Вами не представлено, КИТ Финанс Страхование (ОАО) не видит оснований для пересмотра своей позиции.
С уважением,
КИТ Финанс Страхование
Группа Liberty Mutual