Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
4 комментария
-
Эльвира (гость)13.09.201913:11
А чем же Ваша компания занималась 10 дней?! И только на 11 день заметили отсутствие моей подписи в договоре страхования… считаю искусственно растягиваете выплату страховки. Необходимый документ скинула на электронную почту сегодня утром!!! ЖДУ ВЫПЛАТЫ!!!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
отзыв о Страховой компании
16.09.2019 г оформила кредит в Сетелем банке, где мне буквально навязали Сбербанк страхование жизни. 20.09.2019 г заказным письмом отправила все документы на расторжение страховки. Страховой полис №14004012379 СП2.2 от 16.08.2019г. 27 сентября мои документы были приняты страховой компанией на обработку. В течение 10 рабочих дней обещали расторгнуть договор и выплатить деньги. А в итоге мои бесконечные звонки на горячую линию страховой компании и ответы операторов, что документы до сих пор в обработке. Все сроки вышли, претензию на сайте и на горячей линии оставила (якобы претензии рассматривают в течение трех дней). Отвратительное отношение к клиентам, вводят в заблуждение, а в итоге в срок вопрос не решен. Завтра вылетаю в Москву, в головной офис компании, а далее в Прокуратуру!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Информация по Вашему обращению проверена. Сообщаем, Ваши документы приняты и зарегистрированы 27.08.2019, Договор страхования №14004012379 по Вашему заявлению расторгнут.
Дополнительно сообщаем, что для расторжения Договора страхования и выплаты денежных средств Вам необходимо предоставить дополнительную информацию, о чем Вы были проинформированы.
Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 7.5. Правил страхования возврат Страховой премии (ее части) / выплата выкупной суммы при наличии оснований, предусмотренных настоящими Правилами страхования, Договором страхования или законодательством Российской Федерации, производится способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Страховщиком последнего из всех необходимых документов, предусмотренных Правилами и/или Договором страхования.
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С уважением, Юлия.