согласию наплевать на своих клиентов

11 октября произошел страховой случай.№дела 138305/12 №заявки 1671635.Звоню в страховую, а мне толдычат, ждите ответа в течении 5 дней.бухгалтерия дескать подсчитывает калькуляцию.уже декабрь на носу.создается впечатление, что кто-то недобросовестно исполняет свои обязанности.машину уже давно могли бы отремонтировать.в конце концов.у меня не бентли или мерседес, и ущерб не многомиллионный.не понимаю, почему такая волокита? Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать не связываться с Вашей СК.Буду подавать в суд.