полное не соответсвие срокам

В приоритетном порядке?

Словарный запас ответов Согласия сравнялся с богатством языка несравненной Фимы сОбак.

Видимо для статуса «приоритетного» я недостаточно жестко сформулировала отзыв.
Тем не менее сдвигов нет никаких.Отписались и забыли!!!

А то!

Для Согласия главное — деньги хапнуть, а что дальше — помолчу. Сами знаете.

скажите, есть движения по вашей проблеме, что то представитель страховой не спешит вам отвечать?

Скорость — это конек Согласия

Уважаемая Алета!
Повторно примите наши извинения за задержку. Согласование ремонта было направлено на СТОА 03.12.12.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Виктор, движение есть, но проблемы остались.
То.есть после отзыва тут, через пару дней было отправлено согласование на ремонт СТОА. НО!!! Мне продолжают трепать нервы по поводу возмещения расходов за эвакуатор.История с многочисленными звонками, нерабочими хронически компьютерами и электронками меня уже настолько задолбало, что я уже ничему не рада.Объясните мне кто-нибудь, как так можно работать!?!?!? как таких сотрудников держат вообще!?
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Да уж. Ноу комментс. Деньги не вернут.

на основании чего не вернут?! я это так не оставлю!!!

Обратил внимание на рег номер жалобы — миллион семьсот двадцать тысяч. Еще недавно было полтора лимона. Это впечатляет и вдохновляет.

Уважаемые клиенты,
Мы одинаково внимательно рассматриваем жалобы, поступающие как с профильных сайтов, так и посредством других каналов. Поэтому результат рассмотрения жалобы будет вне зависимости от того, размещена жалоба в интернете или написана в офисе компании.
Что касается жалобы, речь о которой идет в этом отзыве — в настоящий момент она рассматривается с повышенным приоритетом и в ближайшее время мы дадим по ней ответ.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Уважаемая Алета!
Компания готова оплатить эвакуацию Вашего ТС. Однако для соблюдения процедуры нам необходимо получить следующие корректно заполненные документы:
1. Акт выполненных работ, подписанный сторонами, с расшифровкой подписи. Акт, представленный Вами ранее, заполнен некорректно.
2. Документы, подтверждающие оплату эвакуации. Согласно ФЗ № 54-ФЗ от 22.05.2003г. п.2.1. таковыми являются товарный чек, квитанция или другой документ, подтверждающий прием денежных средств за соответствующую услугу. Этот документ выдается в момент оплаты услуги.
После предоставления указанных выше документов расходы на эвакуатор будут Вам возмещены.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Светлана, добрый день.
Спасибо, что не оставляете без внимания.
Однако, ситуация по эвакуатору такова, что когда я привезла машину с пакетом документов в СК Согласие в Пятигорске, то мои документы все просмотрели и сказали, что все в порядке.Путем моих бесконечных звонков выясняется, что акт выпол.работ по услугу эвакуатора недостаточен, предоставте другие документы, сотрудник СК Согласие выслала мне на электронку (после моих долгих уговоров и вопросов, какие именно точно нужны документы, что их приняла к оплате, чтоб не получилось так, что я опять предоставлю и окажется не то) образцы, по ним я запросила новые документы у конторы которая предоставляет услуги и отправила.Прошу настольно оплатить услуги эвакуатора, потому что я каждый месяц плачу кредит за машину и для меня эти деньги нужны как можно быстрее.

Уважаемая Алета!
Рассмотрев особым порядком новые документы, предоставленные Вами, Компания приняла решение о возмещении расходов на эвакуацию ТС. В ближайшее время Вам будут переведены средства, обозначенные в документах.
Примите наши извинения за задержку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Дожали! Ближайшее время это до 31 декабря или как?

Сроки все равне не соответсвуют Disappointment is growing

Спасибо!
Буду звонить сегодня в Ставрополь, чтоб уточнить как скоро это будет.Посмотрим, что там скажут.В любом случае, отпишусь.

Уважаемая Алета!
Мы связались с филиалом по поводу оплаты эвакуатора — на следующей неделе деньги поступят к Вам на счет. Если в дальнейшем мы сможем Вам чем-нибудь помочь, будем рады это сделать.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Не могу выразить то насколько я зла!!!
Никакой выплаты не было по эвакуатору!!! никто не соизволил ни перезвонить, ни ответить на эл.почту на мои запросы!!???
До каких пор будут мотать мои нервы!!!!!!??????????
конец недели, а денег нет!?!?! Светлана ваша слово вообще там ничего не значит!????

Уважаемая Алета,
Благодарим Вас, что сообщили о задержке. Перед тем, как отписаться Вам, мы передали дело филиалу для оплаты и проинформировали их о необходимости максимально оперативного урегулирования.
В настоящий момент мы выясняем, почему убыток не оплачен. В ближайшее время найдем причину и примем меры.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Неделя закончилась, а денег как не было так и нет, есть видимость какой то суеты и то только после того как оставишь отзыв здесь, а без этого с тобой и разговаривать то толком не будут, это я про отдел выплат в Ставрополе.
Как и предположил товарищ по несчастью выше, видимо до 31 декабря, а там уже выходные в стране… мда… в ауте полном.

Здравствуй 37 год — начало цитаты :«Рассмотрев особым порядком новые документы, предоставленные Вами...»