Прислали сегодня письмо с ответом, что отправят письмо по адресу указанному в договоре. Ок, ещё подождём, я терпеливый человек.
Уважаемая Юлия!
Сообщаем, что официальный ответ страхователю направлен 22.10.2019 г. исх № 63630.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Месяц нет ответа на обращение
По сообщению №60630 от 27 сентября 2019 до сих пор нет ответа. По началу были отписки о переносе даты ответа, далее тишина. Несколько раз звонила каждый раз обещают в понедельник ответить. Суть вопроса была по поводу обмана моей мамы Ушаковой И.В., банковским работником, которая вместо вклада оформила ритуальную страховку МАРС, по которой деньги не возвращаются. Размер ущерба составил 51050руб. Номер договора 5006104245 от 18. 06.16 года
Подтверждаем, что претензия о признании договора недействительным получена нами 27.09.2019 г. через форму «Написать в компанию» на нашем сайте. Так как ответ по претензии может быть предоставлен только страхователю, которым Вы по договору не являетесь, и указанная в обращении электронная почта не зарегистрирована в системе страховщика, то подробные разъяснения будут направлены страхователю по адресу, указанному в договоре. Срок подготовки ответа 30 календарных дней. Ответ будет отправлен почтовой службой до 27.10.2019 включительно.
Пожалуйста, ожидайте!
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»