Уважаемый Сергей, насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
Представитель СК ответил на сообщение через 21 день, быстро работают. Да, деньги вернули через 40 дней (33 дня рассмотрение заявления + 7 дней перечисление денег), а по договору должны были вернуть через 10 дней.
Задержка с возвратом денег в период охлаждения
03.10.2019 был заключен договор страхования жизни по ипотеке № 160000125145.
04.10.2019 в отделении на ул. Шаболовская г. Москва было подано заявление о расторжении договора. Менеджером было озвучено, что выплата будет до 16.10.2019.
16.10.2019 при обращении по тел. 499-707-07-37 менеджером была уже озвучена дата выплаты 22.10.2019.
23.10.2019 при обращении по тел. 499-707-07-37 менеджером было сказано, что выплата будет в течении 30 дней.
Очень странная ситуация по срокам возвращения денег. Не ожидал такого от Сбербанка.
Еще раз приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за доставленные неудобства.
Информирую, Ваш вопрос решен. В соответствии с Вашим требованием Договор страхования аннулирован. Денежные средства перечислены на Ваши реквизиты, пожалуйста, ожидайте поступления.
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С уважением, Юлия.