Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Не возвращают денежные средства

Проблема решена!

ПРЕДЛАГАЮТ ПРИЕХАТЬ В ОФИС ДЛЯ РАССТОРЖЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПОЛИСА, ЕЩЁ НЕ ВСТУПИВШЕГО В ДЕЙСТВИЕ! НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! Условия для возврата я выполнил. Отправил 30.10 на почту eosago скан Заявление, скан паспорта. В ответ получил приглашение в офис! Я оформлял его дистанционно и так же дистанционно хочу его рассторгнуть и аннулировать страховой полис cерия ХХХ № 0100888119. Прошу вернуть страховую премию 6687 pуб. 36 коп. на карту, с которой была произведена оплата. Последние цифры 6159
П.С. Агент ошиблась. Ввела неверные данные. НО страховка на автомобиль мне по-прежнему нужна. Только теперь я задумаюсь. Стоит ли мне оформлять её в альфе.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была решена, компания дала ответ.
Добрый день!
Дистанционно возможно расторгнуть только полис, оформленный у нас на сайте.
Указанный Вами полис не оформлялся на сайте компании. Оформление происходило через агентский канал. В этом случае подать заявление на расторжение возможно только в офисе компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
3 комментария
3 комментария
  • Леонид (гость)
    13:36

    А раньше сообщить мне об этом нельзя было. Я дважды обращался на горячую линию. Полностью описывал свою ситуацию, в частности, упоминал о страховом агенте. Мне предложили рассторгнуть договор только через eosago.

    • Квятковский Денис Алексеевич
      11:13

      Договор был успешно расторгнут 02.11.2019 в офисе компании.
      Для рассмотрения жалобы в части Вашего звонка просим написать на good-service@alfastrah.ru номер, с которого Вы звонили. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/56082».
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    13:34

    Уважаемый Леонид, решен ли вопрос, остались ли у Вас претензии к компании?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля